总目录

管理理念………………………………………………………………2

管理目标………………………………………………………………3

制度分册………………………………………………………………4

表格分册………………………………………………………………34

施工管理理念

策划+执行力+考核+激励=项目全过程管理

内涵解释：

策划：策略布局、计划实施。

执行力：贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

考核：通过推行、实施、检验、提高，自身可以得到不断完善。

激励：满足员工的成就感，让员工感受到公司未来发展的前景，激励其发挥自己的潜能，创建幸福公司（分公司）。

管理目标

工期控制点受控率95%以上，合同工期履约率92%以上；
项目策划书编制上报率100%；
总承包管理方案编制率100%；
项目收尾工作计划/完工总结计划编制上报率100%；
培训计划完成率100%。

总则………………………………………………………………………………………… 6
项目策划…………………………………………………………………………………….. 7
项目实施计划……………………………………………………………………………. 15

第三章工期管理…………………………………………………………………………………… 30

工作职责…………………………………………………………………………………… 30
施工计划编制……………………………………………………………………………. 31
项目开竣工管理………………………………………………………………………… 31
工期过程管控……………………………………………………………………………. 32
每日情况报告……………………………………………………………………………. 32
项目经理月报……………………………………………………………………………. 32
工期监测与预警………………………………………………………………………… 35
工期台账及考核管理…………………………………………………………………. 36
远程监控和施工影像管理………………………………………………………….. 38
项目收尾管理………………………………………………………………………….. 40
项目完工总结………………………………………………………………………….. 42

投诉管理…………………………………………………………………………………… 43
满意度调查……………………………………………………………………………….. 45

附录分目录……………………………………………………………………………………………. 78

第一章总则

1. 手册编制的目的

为规范项目管理行为，充分发挥项目总承包管理优势，对建设项目全生命周期内的施工管理提出统一要求及考核标准，提升项目管理能力，全面实现各项管理目标，特编制本手册。

2. 编制的依据

2.1 《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)；

2.2 《建设项目工程总承包管理规范》(GB/T50358-2005)；

2.3 《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2012)；

2.4 《质量管理体系基础和术语》（idtISO9000：2005）(GB/T19000-2008)；

2.5 《质量管理体系要求》（idtISO9001：2008）(GB/T19004-2008)；

2.5 《质量管理体系业绩改进指南》（idtISO9004：2008）(GB/T19004-2008)；

2.6 《环境管理体系要求及使用指南》（idtISO14001：2004）(GB/T24001-2004)；

2.7 《职业健康安全管理体系要求》（idtOHSAS18001：2011）(GB/T28001)；

2.8 中建股份《项目管理手册》及公司相关管理制度；

2.9 中建四局《项目管理达标手册》及实施指引。

第二章项目策划

1. 总则

1.1 《项目策划书》是编制投标文件、项目部责任书和项目部实施计划的依据，是项目实施的纲领性文件，是公司（分公司）为项目进行资源调配和提供服务、支持的基本依据，《项目策划书》在项目启动后由公司（分公司）层面组织编制。

1.2 《项目策划书》应以满足中标为目的，同时也为中标后的项目实施做准备，其内容应包含项目战略定位、项目成本分析、项目质量、安全、环保、工期、成本等目标、项目组织形式及资源配备、项目风险防控等。

1.3 由公司（分公司）投标管理部门牵头，公司（分公司）负责人主持召开标前会，分管领导、相应部门、投标人员、拟派项目班子人员参加，由公司（分公司）营销负责人进行交底，编制《项目策划书编制任务表》，明确编制要点、编制责任部门/责任人、编制完成时间及审批流程，责任部门/责任人承担相应的项目策划任务，按照《项目策划书编制任务表》审批流程进行审批。项目班子可以参与并了解项目策划。

1.3.1 《项目策划书编制任务表》规定的指定部门/人员及时收集、汇总各责任部门/责任人编制的项目策划，形成完整的《项目策划书》，作为《项目部责任书》及《项目部实施计划》的依据。

1.3.2 因图纸、招标文件等异常，导致不能完整填写表单具体数据时，应在表单中的“综合说明”中对策划事项进行说明。

1.3.3 记录：《项目策划书编制任务表》（CSCEC46-SG-001）。

2. 项目策划

2.1 项目调查

2.1.1 工程概况

2.1.1.1 根据已知工程现场资料、设计图纸和可调查到的工程情况等，尽可能详细填报主要建设概况、主要建筑概况、主要结构概况及建筑设备安装概况等工程概况，并对重点难点进行分析。

2.1.2 记录：工程概况（CSCEC46-SG-002）（房建项目，其他专业根据专业情况自行填报）。

2.2 发包人资信调查

2.2.1 公司（分公司）市场管理部门应当对发包人资信情况进行全面调查，法律事务等相关部门协助调查，合同管理部门汇总分析调查情况，进行资信等级评估，填写《发包人资信调查评估表》。

2.2.2 记录：《发包人资信调查评估表》（CSCEC46-SG-003）。

2.3 项目所在现场情况调查

2.3.1 根据已知的项目所在现场情况和前期踏勘现场得到的现场情况，尽可能详细填报项目所在现场的主要情况。

2.3.2 记录：《项目所在现场情况调查表》（CSCEC46-SG-004）。

2.4 风险管控

2.4.1 公司（分公司）在投标策划时，根据项目调查分析、投标评审等内容，填报《项目风险评估表》，评估项目实施风险，确定项目风险等级，制订相应投标策略。

2.4.2 项目中标后，公司（分公司）应再次对项目实施风险进行评估，确定项目实施风险等级，制定相应措施，防范并化解项目风险。

2.4.3 记录：《项目风险评估表》（CSCEC46-SG-005）。

2.5 项目战略定位及管理目标

2.5.1 标前会应依据项目综合情况，确定项目战略定位，并依据项目战略定位、招投标文件、施工合同等要求，对项目工期、质量、安全、环境、科技、CI、成本、资金和党群文化等管理明确的指标和目标要求，对有过程控制管理要求、后续工程承接目标以及售后服务指标等类似要求的指标和目标，均应在标前会上予以明确。

2.5.2 项目管理目标策划结果不得低于施工合同的相关要求，与施工合同存在差异的必须说明具体原因。

2.5.3 记录：《项目战略定位及管理目标》（CSCEC46-SG-006）。

2.6 项目投标策划

2.6.1 投标管理部门应对招标文件、合同文本进行研究，并综合考虑项目实际情况，采取相应的投标策略。

2.6.2 记录：《项目投标策略》（CSCEC46-SG-007）。

2.7 项目部组织形式

2.7.1 根据招标文件要求、建设方诉求、工程类别、项目规模及体量、施工内容及难度、质量及工期进度、项目管理定位、材料设备供应情况、资金情况、周边社会关系、公司管理体系及人力资源现状等确定项目组织形式。

2.7.2 记录：《项目主要管理人员及组织机构审批表》（CSCEC46-SG-008）。

2.8 项目部授权

2.8.1 项目部授权按照单项授权、综合授权（任命授权、财务资金授权、经营活动授权）文件为准，并遵守联签制度，按照联签的责任划分承担相应联签责任。

2.8.2 以中建股份名义承接的工程项目，在对项目招标文件评审的基础上，市场营销部门按照《中国建筑股份有限公司法律事务管理手册》的要求，向中建股份提出授权申请，项目部授权以中建股份授权为准。

2.8.3 记录：《项目部授权》（CSCEC46-SG-009）。

2.9 主要节点工期计划

2.9.1 根据招标文件、合同规定和业主要求，依据公司（分公司）自身管理水平和资源组织能力，在进行经济技术分析后分栋号确定各主要节点工期。

2.9.2 记录：《主要节点工期计划》（CSCEC46-SG-010）。

2.10 主要施工组织方式

2.10.1 综合考虑招标文件、合同文本及施工图纸和公司（分公司）管理状况、公司（分公司）管理要求，确定主要施工部署、主要施工方案和施工总平面布置。

2.10.2 记录：《主要施工组织方式》（CSCEC46-SG-011）。

2.11 设计管理策划

2.11.1 依据合同文件、有关项目设计资料与批文、法律法规、设计标准规范等，进行设计需求识别，选择设计单位。

2.11.2 记录：《设计管理策划表》（CSCEC46-SG-012）。

2.12 主要资源组织方式

2.12.1 综合考虑招标文件、合同文本及施工图纸和公司（分公司）管理状况、公司（分公司）管理要求，确定分包（包括劳务）、物资、周转材料、施工设备、临时设施等的采购方式。

2.12.2 记录：《分包采购方案》（CSCEC46-SG-013）。

2.12.3 记录：《物资（设备）采购方案》（CSCEC46-SG-014）。

2.12.4 记录：《周转材料采购方案》（CSCEC46-SG-015）。

2.12.5 记录：《施工设备采购方案》（CSCEC46-SG-016）。

2.12.6 记录：《临时设施采购方案》（CSCEC46-SG-017）。

2.13 项目投标商务策划

2.13.1 公司（分公司）市场管理部门牵头，相关部门人员组成投标商务策划小组，编制《投标商务策划书》，经总经济师/总法律顾问审核，报授权批准人审批。

2.13.2 记录：《工程量清单差异分析表》（CSCEC46-SG-018）。

2.13.3 记录：《投标项目成本分析表》（CSCEC46-SG-019）。

2.13.4 记录：《投标项目盈亏分析表》（CSCEC46-SG-020）。

2.13.5 项目现金流分析

2.13.5.1对招标文件/合同文本的付款条件进行分析，真实反映项目各时点的现金流情况，为项目投标及项目实施提供决策依据。

2.12.5.2记录：《项目现金流分析表》（CSCEC46-SG-021）。

2.13.6 税务筹划

2.13.6.1明确项目涉税情况及相关政策，明确分包抵税、劳务发票、预交公司（分公司）所得税、个税先征后返或申报减免、发票验证、印花税、营改增等具体实施要求。

2.12.6.2记录：《税务筹划》（CSCEC46-SG-022）。

2.13.7 其它

2.13.7.1其他需要策划的事宜，由公司（分公司）自行确定。

3. 项目实施计划

3.1 编制原则

3.1.1 《项目部实施计划》由项目部依据《项目策划书》、《项目部责任书》、合同、图纸等在工程正式开工前编制完成，并按公司（分公司）规定程序审批，是项目部实施项目管理的计划性文件。

3.1.2 在项目实施过程中，项目部定期对《项目部实施计划》进行分析评审、修改完善，确保计划的时效性。发生下列情况时，项目部应对《项目部实施计划》进行修改，并按原审批程序审批：

3.1.2.1临设总费用增加 10%以上的修改；

3.1.2.2施工方案发生实质性变更；

3.1.2.3分包采购范围或者方式发生较大变化；

3.1.2.4合约条款或发包方要求出现重大变化；

3.1.2.5现场在质量、安全、劳务等方面出现突发事件等。

3.2 编写任务

3.2.1 项目部组建后，根据《项目策划书》、《项目部责任书》的要求，项目部组织编制《项目部实施计划编写任务表》。《项目部实施计划编制任务表》规定的各责任部门/责任人承担相应的计划任务，指定部门/人员及时收集、汇总各责任部门/责任人编制的项目部实施计划，形成完整的《项目部实施计划》，作为项目部实施管理的依据。

3.2.2 记录：《项目部实施计划编写任务表》（CSCEC46-SG-023）。

3.3 记录要求

3.3.1 因图纸、合同等异常，导致不能完整填写表单具体数据时，应在记录表单中的“综合说明”中对策划事项进行说明。

3.4 项目调查

3.4.1 对《项目策划书》中的《工程基本情况》进行补充与完善，对工程的重点、难点进行分析，填报《工程基本情况》。确认项目建设方、设计方和监理方等相关方的基本情况，填报《项目相关方情况》。

3.4.2 记录：《工程基本情况》（CSCEC46-SG-024）（房建工程，其他专业按照专业特点填报）。

3.4.3 记录：《项目相关方情况》（CSCEC46-SG-025)。

3.5 项目部组织机构及岗位设置

3.5.1 按《项目策划书》中《项目部主要管理人员审批表》人员规定，参照《手册》“附录二：典型项目部组织机构图” 和“附录三：项目部岗位设置参照标准”确定《项目部组织机构图》和《项目部管理人员配备》，经公司（分公司）批准后实施。

3.5.2 记录：《项目部组织机构》（CSCEC46-SG-026）（附项目部组织机构图）。

3.5.3 记录：《项目部管理人员配备》（CSCEC46-SG-027）。

3.6 项目合同管理计划

3.6.1 项目部根据合同文件和公司（分公司）合同交底，将合同责任分配至项目部岗位，编制项目部《合同责任分解表》。项目部结合风险识别和项目潜在盈利点、亏损点、索赔点分析，围绕经济与技术紧密结合展开，通过合同价款的调整与确认、认质认价材料的报批、签证方式等进行策划，编制《签证索赔策划表》。

3.6.2 记录：《合同主要内容》（CSCEC46-SG-028）。

3.6.3 记录：《合同风险识别表》（CSCEC46-SG-029）。

3.6.4 记录：《合同责任分解表》（CSCEC46-SG-030）。

3.6.5 记录：《签证索赔策划表》（CSCEC46-SG-031）。

3.7 项目资金管理计划

3.7.1 按照《项目策划书》相关规定和合同及分包、分供合同付款条件，对项目收付款及现金流进行计划。

3.7.2 记录：《工程收（付）款计划》（CSCEC46-SG-032）。

3.7.3 记录：《项目现金流分析》（CSCEC46-SG-033）。

3.8 项目设计管理计划

3.8.1 明确深化设计内容、完成时间、责任人，通过深化或优化设计，达到完善使用功能、方便施工、加快进度或缩短工期、降低成本等目的，除自身施工的内容外，专业分包的相关内容也应纳入计划。

3.8.2 记录：《项目深化设计计划》（CSCEC46-SG-034）。

3.9 项目技术管理计划

3.9.1 项目部组织编制《项目技术管理计划编写任务表》，明确技术管理计划编制任务及责任部门/人、完成期限，各责任部门/人在规定期限内完成计划任务，并按规定程序审批。

3.9.2 记录：《项目技术管理计划编制任务表》（CSCEC46-SG-035）。

3.9.3 记录：《项目标准、规范配置计划》（CSCEC46-SG-036）。

3.9.4 记录：《施工图内部预审及图纸会审计划》（CSCEC46-SG-037）。

3.9.5 记录：《项目主要技术方案编制计划》（CSCEC46-SG-038）。

3.9.6 记录：《主要样板施工计划》（CSCEC46-SG-039）。

3.9.7 记录：《技术复核管理计划》（CSCEC46-SG-040）。

3.9.8 记录：《检测与验收工作计划》（CSCEC46-SG-041）。

3.9.9 记录：《工程技术资料管理计划》（CSCEC46-SG-042）。

3.9.10 记录：《计量器具配置计划》（CSCEC46-SG-043）。

3.9.11 记录：《项目新技术开发或应用计划》（CSCEC46-SG-044）。

3.10 项目物资与施工设备管理计划

3.10.1 根据《施工组织设计》、《专项施工方案》、《项目策划书》等的要求和施工进度计划，编制物资（设备）需求总计划和施工设备需求总计划，并根据合同及进度计划要求，编制物资（设备）认质认价工作计划。

3.10.2 记录：《主要物资（设备）需求计划》（CSCEC46-SG-045）。

3.10.3 记录：《主要施工设备需求计划》（CSCEC46-SG-046）。

3.10.4 记录：《物资（设备）认质认价工作计划》（CSCEC46-SG-047）。

3.11 项目分包管理计划

3.11.1 按照《项目策划书》的要求，结合进度计划和施工部署，确定总包自行施工工程的劳务分包、专业分包的分包方式和进场计划以及甲指专业分包进场计划。

3.11.2 记录：《工程分包计划表》（CSCEC46-SG-048）。

3.12 项目工期管理计划

3.12.1 根据《项目策划书》、《施工组织设计》和施工方案等，编制项目生产与进度管理计划：按照《项目策划书》和施工合同对总进度计划、重要节点控制计划的要求，确定关键工序和关键线路，编制总进度计划双代号网络图；按照专业工程的特点，分阶段（基础、主体、装饰、收尾等）对主要施工内容的资源组织、施工顺序、工艺流程进行简要部署策划；结合工程的专业特点，根据施工的不同阶段（如土方与基础、主体、装饰、市政及收尾等），分阶段进行施工区平面布置；结合专业施工情况，编制工作面移交工作计划。

3.12.2 记录：《总进度计划网络图》（CSCEC46-SG-049）（附《总进度计划网络图》）。

3.12.3 记录：《项目主要（重要）节点工期计划》（CSCEC46-SG-050）。

3.12.4 记录：《主要施工部署》（CSCEC46-SG-051）。

3.12.5 记录：《施工总平面布置图》（CSCEC46-SG-052）（附《施工总平面布置图》）。

3.12.4 记录：《工作面移交工作计划》（CSCEC46-SG-053）。

3.13 项目成本管理计划

3.13.1 编制《项目商务（法务）策划书》，将“四算”对比分析，重点分析投标清单的盈利子目、亏损子目、量差子目，制订项目成本分析及应对措施、项目成本控制及措施计划等。

3.13.2 记录：《项目成本分析及应对措施》（CSCEC46-SG-054）。

3.13.3 记录：《项目成本控制及措施计划》（CSCEC46-SG-055）。

3.14 项目质量管理计划

3.14.1 项目部总工程师组织项目部相关部门编制物资（设备）进场验收计划、工程检验批划分及验收计划、工艺试验及现场检（试）验计划和特殊过程及关键工序控制计划，同时或延后按照《项目策划书》及《施工组织设计》、《专项施工方案》等要求，编制《质量保证计划》，有质量创优目标的项目应编制《质量创优策划》。

3.14.2 记录：《物资（设备）进场验收计划》（CSCEC46-SG-056）。

3.14.3 记录：《工程检验批划分及验收计划》（CSCEC46-SG-057）。

3.14.4 记录：《工艺试验及现场检（试）验计划》（CSCEC46-SG-058）。

3.14.5 记录：《特殊过程及关键工序控制计划》（CSCEC46-SG-059）。

3.15 项目安全与职业健康管理计划

3.15.1 项目部进行安全管理策划，进行重大危险源识别并安排安全生产费用投入计划，建立健全项目部安全生产责任制及安全生产管理体系。同时或延后按照中建股份安全管理手册要求编制《安全生产策划书》。

3.15.2 记录：《工程项目安全生产费用投入计划》（CSCEC46-SG-060）。

3.15.3 《重大危险源识别及控制计划》（CSCEC46-SG-061）。

3.16 项目环境管理计划

3.16.1 对项目实施的工作范围进行详细分析，并相应确定环境影响因素，对环境影响因素的重要性进行评估，编制《项目环境因素评估及环保管理计划表》，确定项目环保管理方案，同时或延后编制《环保管理实施计划》。

3.16.2 记录：《环境因素评估及控制计划》（CSCEC46-SG-062）。

3.17 项目收尾管理计划

3.17.1 项目部组织编制《项目收尾管理计划》，明确收尾管理计划编制任务及责任部门/人、完成期限，各责任部门/人在规定期限内完成计划任务，并按规定程序审批。

3.17.2 记录：《项目收尾管理计划》（CSCEC46-SG-063）。

3.17.3 记录：《项目部管理资料归档表》（CSCEC46-SG-064）。

3.17.4 记录：《项目部管理总结计划编制任务表》（CSCEC46-SG-065）。

3.18 项目信息与沟通管理计划

3.18.1 项目部组织编制《项目信息与沟通计划编制任务表》，明确信息与沟通管理计划编制任务及责任部门/人、完成期限，各责任部门/人在规定期限内完成计划任务，并按规定程序审批。

3.18.2 记录：《项目信息与沟通计划编制任务表》（CSCEC46-SG-066）。

3.18.3 记录：《项目部信息识别》（CSCEC46-SG-067）。

3.18.4 记录：《项目部沟通计划》（CSCEC46-SG-068）。

3.18.5 记录：《项目管理数据库管理计划》（CSCEC46-SG-069）。

3.19 项目综合事务管理计划

3.19.1 依据《项目策划书》及现场条件，研究项目部综合事务管理方案，编制《项目部综合事务管理计划编制表》，责任部门或人员按照项目部综合事务管理计划编制安排中的要求完成编制任务，最终汇总形成项目《综合事务管理计划》。

3.19.2 记录：《项目部综合事务管理计划编制任务表》（CSCEC46-SG-070）。

3.19.3 记录：《CI设施配置计划》（CSCEC46-SG-071）。

3.19.4 记录：《临建设施配置计划》（CSCEC46-SG-072）。

3.19.5 记录：《办公区平面布置图》（CSCEC46-SG-073）。

3.19.6 记录：《生活区平面布置图》（CSCEC46-SG-074）。

3.19.7 记录：《临水临电设施计划》（CSCEC46-SG-075）。

3.19.8 记录：《临时用电平面布置图》（CSCEC46-SG-076）。

3.19.9 记录：《现场给排水平面布置图》（CSCEC46-SG-077）。

3.19.10 记录：《办公设备及用品配置计划》（CSCEC46-SG-078）。

3.19.11 记录：《生活设备及用品配置计划》（CSCEC46-SG-079）。

3.19.12 记录：《临时设施费用预算汇总表》（CSCEC46-SG-080）。

3.19.13 记录：《安保人员配置计划》（CSCEC46-SG-081）。

3.20 目录与汇总

项目部应指定专人及时收集审批后《项目部实施计划书》的组成部分，汇总完成完整的《项目部实施计划书》，并及时更新。

3.21 项目部实施计划的审批

3.21.1 项目部由项目经理按照专业组织编制和报审，在开工前编制并审批完成；

3.21.3 项目部实施计划按专业分类编制基本完成后，项目部应召集全体管理人员参加内部审核会议，《项目部实施计划编制任务表》中的编写责任部门/人对编写内容进行汇报，参会人员提出建议，形成统一意见后进行修改完善，修改完善完成后按照审批流程向公司（分公司）报审。公司（分公司）按照实施计划类型分专业进行审批后，报公司（分公司）负责人批准。

3.22 项目管理策划评选

3.22.1 由分公司项目管理部每季度组织对当季度新开工程的《项目管理策划书》、《项目部管理实施计划书》进行评选，并及时将评选结果上报公司项目管理部；

3.22.2 公司项目管理部对分公司上报的评选结果进行汇总，并对当年公司新开工程的《项目管理策划书》、《项目部管理实施计划书》进行评选，按照排名先后分别对前三名进行奖励，对后两名（且得分<80分）进行处罚。

第三章工期管理

1. 工作职责

1.1 公司工作职责

1.1.1 公司项目管理部在公司主管生产副总经理的领导下负责公司所属项目部工期履约管理的协调、指导、督促、检查考核等管理工作，对公司项目工期履约管理过程中的重大事项进行决策，确保公司工期管理按照业主合同要求实现履约。

1.2 分公司工作职责

1.2.1司属各分公司要在主管生产副总经理领导下成立工期管理领导小组，由项目管理部、预算成本部、合约法务部、人力资源部、物资部、科技部、财务部等部门组成相应的工期管理组织机构，并明确其工作职责，负责本单位工期履约的指导、督促、检查和日常管理工作，主要工作职责如下：

1.2.1.1在工期管理领导小组的领导下贯彻落实公司工期管理制度，全面履行项目工期管理的策划、监督评价、分析预警、考核指导职能。

1.2.1.2监督各区域和所属项目的工期履约状态，对日常履约情况作出阶段性评价。

1.2.1.3依据工期节点管控目标对比实际目标完成情况进行风险识别、预判，并对项目工期履约提出预警，纳入重点关注项目。

1.2.1.4监督考核项目工期管理节点目标的完成情况，落实奖罚制度；建立公司（分公司）项目工期管理台帐，审核、审批项目部施工进度管控计划。

1.2.1.5及时妥善处理业主对工期管理的投诉，监督责任项目对投诉中存在的问题进行整改。

1.3 项目部工作职责

1.3.1 项目应贯彻落实公司工期管理制度，编制可行的施工进度计划，建立工期管理台账，认真记录工期节点目标完成情况，对未按计划完成的节点分析原因并上报分公司。对业主与外部环境导致的进度偏差进行汇总，积极做好办理工期签证索赔工作。

2. 施工计划编制

2.1 施工进度计划的分类

2.1.1 进度计划按阶段划分可分为总进度计划、节点进度计划、季、月、周进度计划。

2.1.2 对建设和监理单位申报的进度计划按编制的内容可分为报审表、编制表、编制说明和计划；

2.1.3 按计划的不同类别可分为进度计划和资源配置计划（如劳动力配置计划、机械设备配置计划、材料设备进场计划、专业分包进场计划、资金计划等）。

2.2 施工进度计划编制内容及要求

2.2.1 编制施工进度计划，项目部根据《项目策划书》、《施工组织设计》、合同文件等，编制总进度计划、节点控制计划，作为《项目部实施计划》的主要内容。总进度计划、节点控制计划按约定报建设方、监理单位批准。

2.2.2 项目部根据总进度计划、节点控制计划，编制月、周进度计划。

2.2.3 进度计划编制过程中应注意用词统一，使用时根据需要能筛选和查找出指定内容。施工进度计划编制模板详见附件一施工进度总计划、附件二节点进度计划。

2.3 施工进度计划的调整原则

2.3.1 施工进度计划中的关键节点工期不能突破业主合同中工期约定条款，如需调整应获业主认可，否则不予以调整。

2.3.2 对关键线路影响较小的工序节点由项目生产经理按周或月作出调整经由项目经理审批后予以调整，调整次数原则上不超过4次。

2.3.3 当工程发生重大变化时，应调整计划，并履行相关审批手续。公司（分公司）应按照经审批的进度计划配置资源，确保项目履约。

3. 项目开竣工管理

3.1 项目推进会

3.1.1 项目开工后1个月和竣工前2个月内，分公司主管生产副总经理应组织项目管理部及相关部门（技术部、财务部、商务部、物资部等）召开项目推进会，对项目进行策划和收尾交底，协助项目经理展开项目实施策划，并填写《工程开、竣工推进会记录》。项目停工或复工由项目经理填制《项目停工（复工）报告》报公司批准。

3.2 开工准备

3.2.1 项目部应按计划做好现场准备工作，当现场临时设施、人员、物资、施工设备、技术准备等达到开工要求时，向公司（分公司）提出开工申请。

3.2.2 公司（分公司）应为项目部配备符合《中国建筑临建设施标准化箱式房管理标准》的箱式房，并按照有关临建设施标准化的要求，配备装配式道路、装配式围挡等临建设施。

3.2.3 公司（分公司）对项目部开工准备工作进行评估验收，当确认已具备开工条件时，向建设方提出开工申请，按约定办理开工手续。

4. 工期过程管控

4.1 项目部应合理划分现场作业面或工区，明确各作业面或工区的责任工程师，建立现场平面、立体作业及平面、空间运输的协调管理机制，

4.2 项目部生产经理负责组织落实工期管理计划，做好现场生产组织与协调、控制。

4.3 项目部应将项目总进度计划、节点控制计划和月、周进度计划下达到各工区、各作业队，各分包商应签字确认并执行。

4.4 项目部应建立例会制度，及时将控制性进度计划传达到各工区、作业面工程师，明确控制要求及措施，督促现场生产组织及作业活动按计划有序实施。

4.5 各工区或作业面工程师应将本工区或作业面的生产计划向施工作业人员交底，监督、控制、指导施工过程。

4.6 项目部应在施工过程中及时收集影响工期的相关资料并办理工期签证。

5. 每日情况报告

5.1 项目部各责任工程师每天将项目实施及管理情况及时报告（报告提交时间不迟于次日上午12点），项目部工程管理部门汇总，报项目生产经理形成当日项目整体的《每日情况报告》。《每日情况报告》是对项目部、项目生产经理及各责任工程师考核的基本依据。

6. 项目经理月报

6.1 管理目的

6.1.1 《项目经理月度报告》是项目部月度项目实施具体情况的综合报告，由项目经理编制，按月上报公司（分公司）（报告期为当月的日历天，报告提交时间不迟于次月5日）,

《项目经理月度报告》是对项目部及项目经理考核的基本依据。

6.1.2 《项目经理月报》填报要求

6.1.2.1项目经理部由项目经理组织相关部门和人员编制《项目经理部月报》。

6.1.2.2分公司及项目层级《项目经理月报》管理分工

表号	表格名称	项目编制部门	分公司归口阅处部门	参阅部门	审核领导
表1	项目总体运行情况	项目经理	项目管理部门	预算合约部门	生产副总
表2	项目人员情况	人力资源部门	人力资源部门	项目管理部门	生产副总
表3	项目工程量完成情况	预算成本部门	预算成本部门	项目管理部门	总经济师
表4	项目分包情况	法务部门	合约法务部门	预算成本部门	总经济师
表5	项目物资采购情况	物资部门	物资部门	财务部门	总会计师
表6	项目周转物资现场使用情况	物资部门	物资部门	财务部门	总会计师
表7	项目机械设备情况	设备部门	设备部门	财务部门	生产副总
表8	项目合同收入情况	预算成本部门	预算成本部门	财务资金部	总经济师
表9	项目费用支出情况	财务资金部	财务资金部		总会计师
表10	项目本期经营利润分析	预算成本部门	预算成本部门	财务资金部	总会计师
表11	项目现金流量情况	财务资金部	财务资金部	预算成本部门	总会计师
表12	项目占用固定资产情况	行政后勤部门	行政后勤部门		总会计师
表13	项目工程款拖欠情况	财务资金部	成本预算、财务预算部门		总会计师
表14	项目拖欠供方情况	财务资金部	财务资金部	物资、设备部门	总会计师
表15	项目质量管理情况	项目管理部	项目管理部门		生产副总
表16	项目安全管理情况	安全部门	安全部门		生产副总
表17	项目本月进度执行情况	项目管理部门	项目管理部门		生产副总
表18	项目下月进度计划情况	项目管理部门	项目管理部门		生产副总
表19	项目其他情况1	项目管理部门	项目管理部门	相关部门或板块	生产副总
表20	项目其他情况2	项目管理部门	项目管理部门	相关部门或板块	生产副总
表21	业主认可工作量统计	财务资金部	财务资金部	预算成本部门	总会计师

6.1.3 分公司评审、预警管理要求

6.1.3.1分公司项目管理部负责项目月报的统一归档，并将月报中的信息及时传递给相关职能部门及分管领导；各职能部门和分管领导负责月报中相关信息的评审、预警、反馈和跟踪处理，对预警情况跟踪直至预警解除。分公司应在次月5日前将《项目经理月报评审表》上报至公司项目管理部。并对预警情况跟踪直至预警解除。

6.1.3.2预警等级及参数规定

序号	预警指标		预警等级及参数规定
序号	预警指标		蓝	黄	红
1	质量类	质量隐患整改	质量隐患在规定时间内延迟1日未整改完毕	质量隐患在规定时间内延迟5日未整改完毕	质量隐患在规定时间内延迟7日未整改完毕
1	质量类	质保风险	质保金到期拖延支付1个月以上或发生保修争议金额10万以上	质保金到期拖延支付6个月以上或保修争议金额30万以上	质保金到期拖延支付6个月以上或保修争议金额50万以上
2	安全类	安全隐患整改		重大安全隐患在规定时间内未整改完毕	被下达停工令
3	商务类	项目成本预警	项目实际成本超过目标成本	项目实际成本超过目标成本4%	项目实际成本超过目标成本6%
3	商务类	费用签证	业主不确认合理费用签证50万元	业主不确认合理费用签证300万元	业主不确认合理费用签证500万元
4	财务类	资金结余	低于策划目标100以内；	低于策划目标500万-1000万	低于策划目标1000万以上
		工程款支付	拖欠7天以上	拖欠21天以上	拖欠28天以上
		结算支付风险		工程结算后拖延支付3个月以上或拖延支付金额200万以上	工程结算后拖延支付6个月以上、或拖延支付金额500万以上
5	劳务类	劳动力管理	劳动力缺口率5%以上或缺口人数达到50人以上	劳动力缺口率在15%以上或缺口人数达到200人以上	劳动力缺口率在25%以上或缺口人数达到300人以上
		工程分包风险	与分包争议金额超过10万的	与分包争议金额超过100万且影响工程施工的	与分包争议金额超过200万且影响工程施工的
		人工价差风险	实际超过成本50万业主不予调整的	实际超过成本200万业主不予调整的	实际超过成本300万业主不予调整的
6	材料类	材料价差风险	实际超过成本50万业主不予调整的	实际超过成本200万业主不予调整的	实际超过成本300万业主不予调整的

注：项目经理月报表格详见附件三《项目经理月报》。

7. 工期监测与预警

7.1 项目部对施工进度进行日巡查，周、月检查，根据现场综合情况进行分析、调整、控制。

7.2 公司（分公司）监控项目部工期履约情况，当项目发生工期延误时，公司（分公司）应发出预警信号，项目部及时调整计划，制订措施并实施。

7.3 项目部工期延误预警等级参照下表确定预警等级：

序号	预警等级计划类型	蓝	黄	红
1	总进度计划	10天	11～29天且≤20万元	30天或50万元
2	阶段进度计划	7天	8～14天且≤10万元	15天或30万元
3	月度进度计划	3天	4～6天且≤5万元	7天或15万元
4	重要节点计划	1天	2～4天	5天或10万元

8. 工期台账及考核管理

8.1 项目在与劳务签订合同时要把工期及主要节点计划予以明确。项目应通过《项目每日情况报告》、《项目经理月度报告》如实上报进度情况，项目对业主与外部环境导致的进度偏差进行汇总，由业主、监理、设计、外部环境等原因造成的工期延误，项目部必须在每周监理例会提出，并向业主书面发函说明。当由于以上原因造成实际进度滞后于合同工期节点时，必须取得业主书面形式的工期延误证明，并进行相应的工期索赔。

8.1.1 生产经理通过月进度计划，现场签证表等工具认真做好项目工期管理台账，按月统计当前实际工期天数本期工期延误天数，以及造成工期滞后的具体原因，本月索赔的工期天数以及本月索赔费用。每月20日前应把工期管理台账录入综合项目管理系统。

8.2 分公司每月组织相关人员根据工期管理台账对项目和分包进度预警指标内容及预警后措施实施情况进行全面检查。分公司监控项目部预警指标管理，项目部进度延误达预警值时，分公司按照预警等级发出预警信号，指导并监控项目部改进或纠偏，保证进度管理受控。

8.2.1 分公司和公司每月或季度、半年通过工期管理台账和项目管理标准化考核对项目预警指标内容进行检查与考核。分公司的工期管理台账应重点体现对关键节点工期的管控，（见附件五分公司工期管理台账）分公司对项目工期管理台账按不同状态整理汇总并应划分预警，分公司按预警等级发出预警信号，并指导项目部改进或者纠偏，分公司的工期管理台账在当月25日之前录入综合项目管理系统。

8.2.2 公司项目管理部对所有项目工期状态进行汇总成台账，并对节点进度偏差大的项目督促分公司制定赶工措施并跟踪执行情况（见附件六公司工期管理台账）。

8.2.3 各种资料录入综合项目管理系统时间见下表：

资料名称	负责人	录入时间	未按要求完成罚款（元）
施工进度总计划（附件一）	项目生产经理	工程实体首道工序开始时间30日内	200
节点进度计划（附件二）	项目生产经理	工程实体首道工序开始时间30日内	200
工程开、竣工推进会记录	分公司项目管理部	项目开工后1个月和竣工前2个月	200
项目停工（复工）报告	项目经理	项目停工或复工前	200
《监理例会纪要》审核记录	项目经理	在收到监理例会纪要24小时内	200
项目每日情况报告表	责任工程师	每日20:00前	200
项目每日情况报告表	项目生产经理	次日12:00前	200
项目每日进度情况分析表	项目生产经理	次日12:00前	200
项目每日情况报告评估表	项目生产经理	次日12:00前	200
项目每日进度上报情况评估表	分公司生产经理	次日18:00前	200
项目经理月度报告（附件三）	项目经理	当月25日前	1000
现场工期签证表	责任工程师	即时发生即时录入	200
项目工期管理台账	项目生产经理	每月20日之前	200
分公司工期管理台账（附件五）	分公司项目管理部	每月25日之前	500
影像日志台账	生产经理	根据实际情况录入	200
维修保养记录表	项目经理	竣工验收后60天内	2000
项目部管理总结计划表	项目经理	竣工验收后60天内	500
项目完工总结报告	项目经理	竣工验收后60天内	500

注：分公司和项目部应对上报情况建立奖罚机制。

9. 远程监控和施工影像管理

9.1 公司（分公司）建立远程监控制度，项目部建立施工影像管理制度，配备管理责任人及相应设备，对施工进度影像、项目公共关系影像、工程定点整体照片（或慢照片）进行拍摄及管理。

9.2 施工进度影像按工区或作业面实际施工情况拍摄。公共关系影像按项目部公共关系要求拍摄。工程定点整体照片（或慢照片）在项目开工前选定拍摄点，每天按预定时间间隔（按若干小时）等距离拍摄。项目部施工影像负责人员编写《施工影像日志》，记录每天拍摄情况，并对拍摄影像按档案管理要求整理保管。项目完工后，对工程定点整体照片（或慢照片）进行合成，生成工程建设影像记录片，填写影像日志台账。项目部施工照片拍摄地点与要点参照表如下：

类别		拍摄位置		拍摄要点	拍摄数量
工程现场		现场现状		全区域	视情况
		现场周边状况		主要运输路线状况等	视情况
		障碍物			视情况
临时设施		围墙		位置、高度	1~2
		临时仓库		与施工现场的关联性	1~2
		放样用水准绳		全体照相并依栋分别拍摄	全部 1 每栋 1
		挡土设施		施工状况、整体挡土设施	2～3
		脚手架、工作台		全部脚手架、工作台、防护设备	1～2
基础工程	地基与基础工程	天然基础	承载层	基桩打到基层深度、地基承载状况	视情况
			承载力试验	实施试验的状况（含试验机械）	2～3
		预制桩	试桩	桩长、接头处焊接、打入深度	各处一张
			预制桩制品	制品名称、直径、长度及制作时间、根数	1～2
			打桩时	打桩时全景（含机械）	1～2
			桩头处理	处理情况、桩心情况	1～2
		灌注砼桩	试桩	侧壁、持力层、钻孔深度	各处一张
			挖掘	状况（含机械）	1～2
			配筋	主筋根数、保护层、间距、接头	2～3
			浇筑砼	坍落度、含气量试验等状况及结果	各处一张
			桩头处理	桩头砼处理状况、桩芯检查情况	1～2
	砼工程	砼浇筑		浇筑作业、施工缝处理、养护状况等	2～3
		预埋五金		施工状况、焊接面养护状况	视状况
		基础砼浇筑作业		基础、地梁的形状尺寸	视状况
		质量试验		各次浇筑砼的坍落度、含气量试验	1～2
钢筋砼构件制作		模板		模板检查状况	1～2
		配筋		钢筋根数、间隔、构件整体配筋	2～3
		连接用预埋五金		安装状况	2～3
		浇筑砼		浇筑砼作业及粉刷作业状况	2～3
		养护		养护状况	1～2
		质量检查		检查状况	1～2
		性能试验		试验实施状况及试验结果	1～2
防水工程		勾缝防水作业	横勾缝与竖勾缝	带状填缝材施工状况、搭接及角落部位施工状况，背衬材填缝作业施工状况	5～6
			屋顶	液状填缝材、塑胶防水纸的施工状况，通气管、立板等处的施工状况	2～3
			走廊、阳台	液状填缝材、塑胶防水纸的施工状况，平顶部分的勾缝背衬材料，填缝作业的施工状况	2～3
		浴室、厕所油毡防水		防水基层施工状况，各种粉刷施工状况，排水沟渠处、立板处周围防水施工状况、材料等	各施工步骤 1～2
		屋顶面防水隔热		同上隔热板厚度及施工状况，压缝砖或压缝砼施工状况	各施工步骤 1～2
木结构工程		地板		大梁、格栅等形状尺寸、间隔、防腐剂涂布情形	1～2
		内部装修板材		安装情况	1～2
		平顶基层		预埋吊件、吊子、角材间隔	1～2
		墙隔热板		隔热板厚度、施工状况、胶粘剂等	1～2
金属工程		扶手		阳台、走廊、窗户、平台等处扶手的安装及焊接情况	1～2
		各种五金		晾衣架、落水管等五金预埋状况及安装或焊接情况	1～2
粉刷工程		各处粉刷		基层、各层粉刷的施工状况，水泥砂浆拌和剂	1～2
		门窗框周围填缝作业		各门窗框周围的填塞状况	1～2
涂装（喷涂）工程		基层		处理状况	2～3
其他		各种试验		浴室防水试验、浴室防水施工完成后的放水浸泡试验	各1～2

注：钢结构、装饰、幕墙、机电安装等工程参照本表确定拍摄要求。

10. 项目收尾管理

10.1 项目部在工程正式移交前一个月或者正式停工前（预计停工期不少于一个月）一周，制订项目收尾工作计划，明确责任部门（人员）、工作事项和完成时限。

10.2 项目收尾工作主要包括工程清理、工程竣工验收及移交、工程资料归档及移交、项目部资产及剩余物料处置、工程竣工结算、工程款回收、工程保修、项目总结、成果认定、项目部撤销等。

10.3 工程清理

10.3.1 项目部应根据项目收尾工作计划进行工程清理，工程清理包括未完工程的清理和临时设施拆除、场地恢复等工作。

10.3.2 项目部应对照《房间手册》逐间清理，各相关部门及时协调跟进、验收消项。

10.4 工程竣工验收及移交

10.4.1 工程清理完成后，进行工程竣工验收，验收合格且工程具备移交条件后，公司（分公司）会同项目部向建设方正式移交工程，办理工程移交手续，并按合同约定承担工程移交后的服务。

10.5 工程资料归档及移交

10.5.1 按照《中国建筑档案管理规定》、《中国建筑档案分类管理办法》、《中国建筑档案工作实施细则》及《建设工程文件档案整理规范》（GB/T50328）等执行。

10.5.2 项目部归档资料包括工程技术资料及项目部管理资料两部分。工程技术资料归档及移交按国家及地方建设行政管理部门有关工程档案管理规定进行。项目部管理资料按规定移交给公司（分公司）档案管理部门或其它有关部门。

10.6 项目部资产及剩余物料处置

10.6.1 项目部应对资产和剩余物料进行盘点上报公司（分公司），公司（分公司）在项目部之间有偿调拨或收回，并办理相关手续。

10.6.2 废旧物资处置必须经公司（分公司）核查、批准，须有三人以上共同参与，做好记录。处置费用按规定上缴公司（分公司），冲减项目成本。

10.6 工程竣工结算

10.6.1 项目部制定工程竣工结算策略，编制竣工结算资料，经公司（分公司）审核批准后按合同约定办理工程竣工决算，及时回收工程款。

10.7 工程保修

10.7.1 工程竣工后，公司（分公司）应按照与建设方签订的保修合同或协议书，履行保修义务，明确工程保修工作组织管理及具体实施的责任归属。

在保修期限内，公司（分公司）接到保修通知后，应当到现场核查情况，按保修约定予以保修，并做好保修记录。

10.7.2 公司（分公司）依据现场核查情况，必要时编制保修技术方案，经批准后组织实施。保修完成后，应经建设方签字确认。保修实施过程中应避免对工程现行使用造成干扰。超保修范围时，应在公司（分公司）预算部门指导下编制维修报价书报建设方确认。对分包商或供应商等造成的质量问题，通知相关方参加勘验确认保修责任。工程保修期满，公司（分公司）应及时向建设方发出《工程保修期满通知单》，完成保修责任。

10.8 项目部管理总结及项目部撤离

10.8.1 项目部应按照《项目部实施计划》的要求，完成项目部管理总结工作。

工程竣工移交后，公司（分公司）组织项目部撤离，并根据实际情况保留必要人员。

11. 项目完工总结

11.1 项目完工总结要求

11.1.1 项目竣工后60日内项目经理组织编写《项目完工总结报告》报公司项目管理部，否则不得进行承包兑现。

11.1.2 项目完工总结（工期管理和分包商管理）：

11.1.2.1 工期（分包商）管理过程中策划、部署、实施及评价情况。

11.1.2.2 工期（分包商）管理中取得的效益。

11.1.2.3 工期（分包商）管理中取得的经验教训。

11.1.2.4 本工程分部分项工程（含业主指定分包、独立分包工程）的实际开始完成时间(实际天数)、主要工序的插入时间、资源配置（劳动力、周转工具、大型机械设备）情况等。

11.2 项目完工总结评比与奖罚

11.2.1 每年12月份，项目管理部组织对当年已竣工工程的《项目完工总结》评比，按排名先后，分别对前两名（且得分≥90分）进行奖励，对后两名（且得分<80分）进行处罚。

11.2.2 附表：《项目部管理总结报告》(CSCEC－PM－1505)。

11.3 项目部撤消

11.3.1 项目部达到《项目部责任书》规定的撤销条件，公司（分公司）应办理相关手续，签发《项目部撤销令》。

11.3.1.1项目部完成合同责任及《项目部责任书》规定的内容后，分公司项目管理部门应督促项目经理提出项目最终考核的申请，并相应提交项目成本分析资料、项目档案移交证明、项目总结报告等资料。

11.3.1.2分公司在收到项目最终考核申请后，通过成本还原核定项目实际利润，必要时可安排效益审计。分公司对项目部最终考核完成后，确定项目部最终绩效考核结果，对项目部进行相应的奖励或处罚。

11.3.1.3分公司在完成以上工作后，由项目管理部门办理项目终止手续，并正式撤消项目部。

11.3.1.4附表：《项目部撤消令》。

第四章相关方管理

1. 投诉管理

1.1 投诉渠道

1.1.1 项目开工后的第一次监理例会上，项目经理向顾客公开投诉渠道，让顾客明确获知投诉时应该掌握的信息。随业主、监理单位主要负责人名单及联系方式一同上传公司项目管理部。

1.2 识别投诉内容

1.2.1 工程管理部门是投诉受理部门，其他部门收到投诉信息时，应及时传递到项目管理部。工程管理部门应对投诉的内容进行初步审查。

1.2.2 工程管理部门应对投诉事项进行识别，以判定是否为有效投诉。顾客对提供的产品质量、服务质量、施工进度、现场管理等方面的投诉属于有效投诉；对施工承诺范围以外的投诉属于无效投诉，如超过保修规定期限和不属于保修范围的，已进入司法诉讼程序的，涉及经济纠纷、索赔或提出变更、终止合同要求的等。对无效投诉，受理部门应向投诉方作出解释并回复说明原因。

1.2.3 识别还包括确定投诉的严重程度。一般投诉系指事实清楚、责任明确、能够确定处理意见的一般施工问题；重大投诉系指证据不足、责任关系复杂、难以确定处理意见的复杂施工投诉，包括但不限于涉及存在主体结构安全和主要使用功能缺陷、质量问题难以界定、问题较为严重或技术复杂、处理难度较大的问题等。

1.3 投诉调查及初步回复

1.3.1 工程管理部门应对有效投诉事项进行初步调查，了解投诉事项的具体情况，与责任单位达成初步处理意见，并确定处理的完成时间。

1.3.2 建立“2小时快速反应”机制，自接到顾客完备的投诉信息到投诉初步回复，时间一般控制在2小时以内。初步回复应告知顾客投诉处理的初步安排。对于涉及法律纠纷敏感性的投诉确认回函，应征询合约法务部门的意见。

1.4 投诉处理

1.4.1 分公司项目管理部负责跟踪协调投诉事项的处理，责任单位应按照工程管理部门的要求和对顾客的初步回复承诺，做好投诉事项的处理。分公司项目管理部应填报《顾客投诉处理记录》。所有资料在公司项目管理部备案。

1.4.2 对于重大投诉，由项目管理部组织公司相关部门、分公司、项目部提出具体的处理方案，经分管生产副总经理审批后组织实施。涉及人事调整、资源配置等重大事项的，提交公司总经理办公会研究决定后组织实施。

1.4.3 自投诉受理之日起，24小时以内调查清楚，48小时以内确定处理方案和最终处理结束时间，并与顾客沟通。处理时间较长的，其间应加强与顾客沟通。

1.5 投诉回复

1.5.1 在承诺的处理时间到达前，投诉受理部门正式向顾客回复处理报告并得到顾客书面认可，处理完成后由顾客填写《顾客投诉处理满意度调查表》。

1.5.2 公司项目管理部批转给分公司项目管理部的投诉事项，分公司项目管理部应在处理完毕后3日内将处理情况书面提交给公司项目管理部，处理过程超过一个月的，应分阶段向项目管理部报送进展情况。

1.5.3 投诉处理回复报告应全面说明投诉发生的原因、责任人员、处理措施及效果、提升顾客满意度的补救措施、进一步避免投诉的预控办法等。

1.6 投诉的中止或终止

有下列情况之一时，投诉处理中止或终止：

1.6.1 投诉处理结果符合合同、规范的要求并最大程度满足顾客潜在合理的需求；

1.6.2 双方协商合同终止的；

1.6.3 投诉在处理过程中进入诉讼程序或因其它原因移交外部投诉处理机构的公司/分公司项目管理部建立《顾客投诉汇总台账》。

2. 满意度调查

2.1 顾客满意度调查

2.1.1 分公司生产副总经理组织每半年进行一次顾客满意度调查；项目经理每季进行一次顾客满意度调查。每次调查均应填写《顾客满意度调查表》；分公司每年7月10日、元月10日前将《顾客满意度调查表》上报公司项目管理部，公司项目管理部每年7月15日、元月10日前编制《顾客满意度汇总表》。

2.2 出现不满意的处理

2.2.1 出现不满意、很不满意的，项目部、分公司、公司应分析原因，制定对策，验证效果，并与相关方进行沟通取得满意，填报《顾客满意度调查报告》要有措施和验证结果。

2.3 对重复问题的处理

2.3.1 重复出现同类问题未采取纠正和预防措施的，对项目经理应采取处罚或问责。

表格篇分目录

CSCEC46-SG-001 项目策划书编制任务表…………………………………………38

CSCEC46-SG-002 工程概况…………………………………………………………39

CSCEC46-SG-003 发包人资信情况调查评估表……………………………………40

CSCEC46-SG-004 项目所在现场情况调查表………………………………………41

CSCEC46-SG-005 项目风险评估表…………………………………………………42

CSCEC46-SG-006 项目战略定位及管理目标………………………………………43

CSCEC46-SG-007 项目投资策略……………………………………………………44

CSCEC46-SG-008 项目部主要管理人员审批表……………………………………45

CSCEC46-SG-009 项目部授权………………………………………………………46

CSCEC46-SG-010 主要节点工期计划………………………………………………47

CSCEC46-SG-011 主要施工组织方式………………………………………………48

CSCEC46-SG-012 设计管理策划表…………………………………………………49

CSCEC46-SG-013 分包采购方案……………………………………………………50

CSCEC46-SG-014 物资采购方案……………………………………………………51

CSCEC46-SG-015 周转材料采购方案………………………………………………52

CSCEC46-SG-016 施工设备采购方案………………………………………………53

CSCEC46-SG-017 临时设施采购方案………………………………………………54

CSCEC46-SG-018 工程量清单差异分析表…………………………………………55

CSCEC46-SG-019 投标项目成本分析表……………………………………………56

CSCEC46-SG-020 投标项目盈亏分析表……………………………………………57

CSCEC46-SG-021 现金流分析表……………………………………………………58

CSCEC46-SG-022 税收筹划…………………………………………………………59

CSCEC46-SG-023 项目部实施计划编制任务表……………………………………60

CSCEC46-SG-024 工程基本情况……………………………………………………61

CSCEC46-SG-025 项目相关方情况…………………………………………………63

CSCEC46-SG-026 项目管理组织机构图……………………………………………64

CSCEC46-SG-027 项目部管理人员配备……………………………………………65

CSCEC46-SG-028 合同主要内容……………………………………………………66

CSCEC46-SG-029 合同风险识别表…………………………………………………67

CSCEC46-SG-030 合同责任分解表…………………………………………………68

CSCEC46-SG-031 签证索赔策划表…………………………………………………71

CSCEC46-SG-032 工程收（付）款计划……………………………………………72

CSCEC46-SG-033 项目现金流分析…………………………………………………73

CSCEC46-SG-034 项目深化设计计划………………………………………………75

CSCEC46-SG-035 项目技术管理计划编制任务表…………………………………76

CSCEC46-SG-036 项目标准、规范配置计划………………………………………77

CSCEC46-SG-037 施工图内部预审及图纸会审计划………………………………78

CSCEC46-SG-038 项目主要技术方案编制计划……………………………………79

CSCEC46-SG-039 主要样板施工计划………………………………………………80

CSCEC46-SG-040 技术复核管理计划………………………………………………81

CSCEC46-SG-041 检测与验收工作计划……………………………………………82

CSCEC46-SG-042 工程技术资料管理计划…………………………………………83

CSCEC46-SG-043 计量器具配置计划………………………………………………84

CSCEC46-SG-044 项目新技术开发或应用计划……………………………………85

CSCEC46-SG-045 主要物资（设备）需求计划……………………………………86

CSCEC46-SG-046 主要施工设备需求计划…………………………………………88

CSCEC46-SG-047 物资（设备）认质认价工作计划………………………………89

CSCEC46-SG-048 工程分包计划……………………………………………………90

CSCEC46-SG-049 总进度计划网络图………………………………………………91

CSCEC46-SG-050 项目主要（重要）节点工期计划………………………………92

CSCEC46-SG-051 主要施工部署……………………………………………………93

CSCEC46-SG-052 施工总平面布置图（分阶段）…………………………………94

CSCEC46-SG-053 工作面移交工作计划……………………………………………95

CSCEC46-SG-054 项目成本分析及应对措施………………………………………96

CSCEC46-SG-055 项目成本控制及措施计划………………………………………97

CSCEC46-SG-056 物资（设备）进场验收计划……………………………………98

CSCEC46-SG-057 工程检验批划分及验收计划……………………………………99

CSCEC46-SG-058 工艺试验及现场检（试）验计划……………………………100

CSCEC46-SG-059 特殊过程及关键工序控制计划………………………………101

CSCEC46-SG-060 工程项目安全生产费用投入计划……………………………102

CSCEC46-SG-061 重大危险源识别及控制计划…………………………………103

CSCEC46-SG-062 环境因素评估及控制计划……………………………………104

CSCEC46-SG-063 项目部收尾工作计划…………………………………………105

CSCEC46-SG-064 项目部管理资料归档表………………………………………106

CSCEC46-SG-065 项目部管理总结计划编制任务表……………………………107

CSCEC46-SG-066 项目部信息与沟通计划编制任务表…………………………108

CSCEC46-SG-067 项目部信息识别………………………………………………109

CSCEC46-SG-068 项目部沟通计划………………………………………………112

CSCEC46-SG-069 项目管理数据库管理计划……………………………………114

CSCEC46-SG-070 项目部综合事务管理计划编制任务表………………………115

CSCEC46-SG-071 CI设施配置计划………………………………………………116

CSCEC46-SG-072 临时设施配置计划……………………………………………117

CSCEC46-SG-073 办公区平面配置图……………………………………………118

CSCEC46-SG-074 生活区平面配置图……………………………………………119

CSCEC46-SG-075 临水临电设施计划……………………………………………120

CSCEC46-SG-076 临时用电平面布置图…………………………………………121

CSCEC46-SG-077 现场给排水平面布置图………………………………………122

CSCEC46-SG-078 办公设备及用品配置计划……………………………………123

CSCEC46-SG-079 生活设备及用品配置计划……………………………………124

CSCEC46-SG-080 临时设施费用预算汇总表……………………………………125

CSCEC46-SG-081 安保人员配置计划……………………………………………126

CSCEC46-SG-082 工程开竣工推进会……………………………………………127

CSCEC46-SG-083 项目停工（复工）报告………………………………………128

CSCEC46-SG-084 项目每日情况报告……………………………………………129

CSCEC46-SG-085 项目每日进度情况分析表……………………………………131

CSCEC46-SG-086 项目每日情况报告评估表……………………………………132

CSCEC46-SG-087 项目每日进度上报情况评估表………………………………133

CSCEC46-SG-088 现场工期签证表……………………………………………134

CSCEC46-SG-089 项目工期管理管理台账……………………………………135

CSCEC46-SG-090 《监理例会纪要》审核记录………………………………137

CSCEC46-SG-091 影像日志台账………………………………………………138

CSCEC46-SG-092 工程维修保养记录…………………………………………139

CSCEC46-SG-093 项目完工总结报告…………………………………………140

CSCEC46-SG-094 项目部撤消令………………………………………………146

CSCEC46-SG-095 顾客满意调查表……………………………………………147

CSCEC46-SG-096 顾客投诉汇总台帐…………………………………………148

CSCEC46-SG-097 顾客投诉处理记录…………………………………………149

CSCEC46-SG-098 顾客投诉处理满意调查表…………………………………150

中国建筑项目管理表格

项目策划书编制任务表

表格编号

CSCEC46–SG–001

项目名称

项目编码

序号

策划内容

要点

责任部门/人

完成时间

审核人

批准人

项目调查

工程概况、发包方资信调查、现场情况调查

风险防控措施

项目战略定位及管理目标

投标策略

项目部组织形式

组织机构、主要人员配置

项目部授权

主要节点工期计划

主要施工组织方式

主要施工部署概述、施工总平面布置、主要施工方案概述

设计管理策划

设计需求识别、设计单位选择

主要资源组织方式

分包采购方案、物资采购方案、周转材料采购方案、施工设备采购方案、临时设施采购方案

成本测算

资金分析及税务筹划

其它策划

企业自定

汇总

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0103表。

项目策划管理表格

工程概况

表格编号

CSCEC46–SG–002

一、主要建设概况描述

序号

项目

内容

工程名称

工程地点

建设方名称

设计单位

工程类型

□公建 □工业 □住宅 □市政 □公路 □其他

投资性质

□政府 □BT 　□外资 □合资 □民营 □其他

主要用途

结构类型

□框架 □框剪 □框筒 □筒中筒 □钢结构 □剪力墙 □其他

建筑面积

㎡

层数

结构类型

总工期

天

开工日期

年月日

竣工日期

年月日

二、主要建筑概况描述

三、主要结构概况描述

四、建筑设备安装概况描述

五、重点、难点分析

制表

审核

批准

时间

		中国建筑合同管理表格
		发包人资信情况调查评估表						表格编号
								CSCEC46–SG–003
发包人:				调查评估理由:			时间
项目名称：
调查内容			简要述评
身份基本情况			工商行政登记基本资料（企业全称、注册资本、法定代表人、住址等）是否齐全有效：是□ 否□ 企业全称：注册资本：法定代表人：住址：企业性质（国有、集体所有、个体、有限责任公司、股份有限公司、上市公司等）描述：
行政审批手续			是否具有规划许可证：是□ 否□ 是否具有建设用地许可证：是□ 否□ 是否具有施工许可证：是□ 否□
资产状况			建设资金是否已落实：是□ 否□ 其它（利润率、资产负债率、股东构成、投资结构、银行授信等）情况描述：
经营状况			营业情况是否正常：是□ 否□ 经营结构、其它（战略管理、核心层高管人员情况、财务管理状况、风险管理能力等）情况描述：
信誉情况			以往是否与我方合作过：是□ 否□ 与我方以往合作情况：良好□ 一般□ 差□ 社会评价（行业排名、地区影响力、信用评级、媒体评价、合作方评价等）、企业文化特点（商务管理程序、价值观念）、其它（依法纳税情况、环保、公益状况等）情况描述：
法律纠纷案件情况			与我方是否发生过法律纠纷案件：是□ 否□ 重特大案件情况（案件类型、起应诉状况、被执行情况等）、其它（法务机构情况等）：
项目情况			现场是否满足施工条件：是□ 否□
基本结论	良好□ 一般□ 差□
评估人	签字：年月日				部门负责人	签字：年月日
总经济师	签字：年月日

注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0101表。

中国建筑项目管理表格

项目所在现场情况调查表

表格编号

CSCEC46–SG–004

项目名称

项目编码

项目地址

现场条件

拆迁情况

场地平整

通水情况

通电情况

道路情况

污水排放

主要桥梁

是否扰民

地质条件

周边社区

周边环境

政府机构

施工材料

当地劳务

现场情况及周边环境简图

施工现场总体评价

现场施工时可能遭遇的疑难问题

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0201表。

中国建筑项目管理表格

项目风险评估表

表格编号

CSCEC46–SG–005

项目名称

项目编码

项目风险评估

评估内容

风险程度

可采取的措施

低

中

高

一、商务及合同风险评估

建设方背景（如国有背景应低）

产权背景（如国有背景应低）

财经能力（如财政资金应低）

业主人员态度、文化、手段及合作

如工程不能完成对企业的社会影响

合同无定量或要承包商算量的风险

合同蓝本采用风险

合同条文苛刻程度

履约保证金、保修金、延期罚款等

设计责任风险（如有设计应为高）

指定分包商/材料商管理风险

工程变更后处理风险

可索赔风险，包括工期等

被指定分包商/材料商索赔风险

结算风险

二、工程管理、进度、技术风险

对管理人员资质要求

对质量、安全、环保要求

工期是否合理

分期交工时，分段完工工期风险

需要特别技术的风险

施工现场及临时设施的风险

施工周边环境及布局存在的风险

项目验收时环境因素影响程度

现有地下设施的风险

斜坡、土壤、堤坝等风险

特殊建筑材料定货及规格风险

运输及场外制作的风险

施工图纸不齐引起的风险

工程完工交工前的成品保护风险

业主对修补工作要求的风险

工程是否有条件建设为精品工程

可以□

一般□

可能性小□

综合性说明：

编写

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0202表。

	项目策划管理表格
	项目战略定位及管理目标					表格编号
						CSCEC46–SG–006
项目名称				项目编码
1 项目战略定位		□创品牌 □创效益 □开拓市场 □政治任务 □优化任务结构 □其它
2 项目管理目标
2.1 质量管理目标
2.2 工期管理目标
2.3 安全管理目标
2.4 CI管理目标
2.5 环境管理目标
2.6 成本管理目标
2.7 资金管理目标
2.8 科技管理目标
2.9 综合管理目标
2.10 人才培养目标
2.11 其它目标
综合说明：
制表			审核		批准
时间			时间		时间

项目策划管理表格

项目投标策略

表格编号

CSCEC46–SG–007

项目名称

项目编码

序号

清单项

投标策略

备注

综合说明：

制表

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目部主要管理人员审批表

表格编号

CSCEC46–SG–008

项目名称

项目编码

拟任人员基本情况

序号

岗位

拟任人员姓名

性别

年龄

职称

执业资格

当前岗位

项目经理

执行经理

项目生产经理

项目总工程师

项目商务经理

项目质量总监

项目安全总监

招标文件/合同及建设方关于项目部主要人员的要求

1、对项目经理的要求

2、对项目部总工的要求

3、其它要求

项目组织机构

工程类别

项目部管理人员数量

项目组织结构说明（组织机构图）：

评审意见

项目管理部门

分管领导

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0301表。

	项目策划管理表格
	项目部授权					表格编号
						CSCEC46–SG–009
项目名称				项目编码
项目属性		□总部授权事业部 □二级法人项目 □三级法人项目 □总部授权二级法人项目 □二级法人授权三级法人的项目 □总部与其它企业联合体的项目 □二级法人建立的联合体项目
项目授权性质		□综合授权 □单项授权
综合授权
单项授权
综合说明：
制表			审核		批准
时间			时间		时间

项目策划管理表格

主要节点工期计划

表格编号

CSCEC46–SG–010

项目名称

项目编码

序号

工作名称

计划开始时间

计划完成时间

一

招标文件/合同规定的主要节点工期

二

企业规定的主要节点工期

综合说明：

制表

审核

批准

时间

	中国建筑项目管理表格
	主要施工组织方式				表格编号
					CSCEC46–SG–011
项目名称			项目编码
主要施工部署概述：
施工平面布置（分阶段、可附图）：
主要施工方法概述：
制表		审核		批准
时间		时间		时间

项目策划管理表格

设计管理策划表

表格编号

CSCEC46–SG–012

项目名称

项目编码

序号

设计需求识别

设计单位选择

备注

综合说明：

制表

审核

批准

时间

项目策划管理表格

分包采购方案

表格编号

CSCEC46–SG–013

项目名称

项目编码

序号

分包工程名称

分包工作内容

分包方式

分包方数量

综合说明：

制表

审核

批准

时间

项目策划管理表格

物资采购方案

表格编号

CSCEC46–SG–014

项目名称

项目编码

序号

物资名称

物资采购方式(打√)

业主

局

公司

分公司

项目部

分包商

综合说明：

制表

审核

批准

时间

项目策划管理表格

周转材料采购方案

表格编号

CSCEC46–SG–015

项目名称

项目编码

序号

周转材料名称

属性

周转材料采购方式(打√)

公司

分公司

项目

分包提供

新购

调拨

租赁

新购

调拨

租赁

新购

租赁

综合说明：

制表

审核

批准

时间

项目策划管理表格

施工设备采购方案

表格编号

CSCEC46–SG–016

项目名称

项目编码

序号

机械设备名称

属性

机械设备采购方式(打√)

局

公司

分公司

项目

分包提供

新购

调拨

租赁

新购

调拨

租赁

新购

调拨

租赁

新购

租赁

综合说明：

制表

审核

批准

时间

项目策划管理表格

临时设施采购方案

表格编号

CSCEC46–SG–017

项目名称

项目编码

序号

名称

属性

临时设施采购方式(打√)

公司

分公司

项目

分包提供

新购

调拨

租赁

新购

调拨

租赁

新购

租赁

临建设施

1.1

临建板房

1.2

临建围挡

1.3

加工棚

办公设施

2.1

办公桌椅

2.2

会议桌椅

2.3

办公设备

临时水电

3.1

设备

3.2

电缆

综合说明：

制表

审核

批准

时间

注：属性指类别、规格、型号等需要说明特性。

中国建筑合同管理表格

投标商务策划书

表格编号

CSCEC46–SG–018

项目名称

项目编码

工程量清单差异分析表

工程量清单子目名称

招标文件提供清单量

自行核算工程量

差异量

报价策略

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0104A表。

中国建筑 合同管理表格

投标商务策划书

表格编号

CSCEC46–SG–019

项目名称

项目编码

投标项目成本分析表

序号

费用项目

测算成本

备注

一

开办费

施工企业现场管理、临建、安全、文明施工措施费

模板、木枋费

脚手架费

大型垂直运输机械费

大型垂直机械设备基础、进出场及安拆费

施工排水、降水费

已完工程保护费

垃圾外运费

对地下管线、其它相邻建（构）物等的保护费

资料费

联合调试费

临时用水、电设施及费用

履约担保手续费

工程保险费

环境保护费

……

二

实体工程量清单费用

自行施工部分

人工费（含小型机具）

材料费

钢筋

砼

砌块

……

专业分包分供部分

三

暂定金额及指定金额

暂定金额

指定金额

四

规费

五

税金

六

资金成本

成本价

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0104B表。

中国建筑 合同管理表格

投标商务策划书

表格编号

CSCEC46–SG–020

项目名称

项目编码

投标项目盈亏分析表

序号

清单项

拟报价

测算成本

盈亏额

投标策略

应对措施

备注

一

亏损点

…

小计

二

赢利点

…

合计

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0104C表。

项目策划管理表格

现金流分析表

表格编号

CSCEC46–SG–021

项目名称

项目编码

序号

时间

收入计划（万元）

支出计划（万元）

资金余额（万元）

合计

综合说明：

制表

审核

批准

时间

项目策划管理表格

税收筹划

表格编号

CSCEC46–SG–022

项目名称

项目编码

序号

名称

要求

备注

分包抵税

劳务发票

预交企业所得税

个税先征后返或申报减免

发票验证

营改增

其他

综合说明：

制表

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目部实施计划编制任务表

表格编号

CSCEC46–SG–023

项目名称

项目编码

序号

计划名称

责任部门/人

完成期限

审核人

批准人

编写任务

项目调查

组织机构及岗位设置计划

合同管理计划

资金管理计划

设计管理计划

技术管理计划

物资和设备管理计划

分包管理计划

工期管理计划

成本管理计划

质量管理计划

安全与职业健康管理计划

环境管理计划

收尾管理计划

信息与沟通管理计划

综合事务管理计划

其他计划

汇总

编制

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0303表。

中国建筑项目管理表格

工程基本情况

表格编号

CSCEC46–SG–024

项目名称

项目编码

一、主要建设概况描述

工程名称

工程地点

建设方

设计单位

监理单位

总承包单位

工程类型

□公建 □工业 □住宅 □市政 □公路 □其他

投资性质

□政府 □BT 　□外资 □合资 □民营 □其他

主要用途

结构类型

□框架 □框剪 □框筒 □筒中筒 □钢结构 □剪力墙 □其他

占地面积（㎡）

群体工程以下内容分栋描述：

群体工程个数

建筑面积

总面积：㎡，其中：地下室面积：㎡，地上部分面积：㎡

建筑高度

总高度： m,檐口高度： m，最大基坑深度： m

建筑层数

建筑层高

总工期

天

开工日期

年月日

竣工日期

年月日

二、主要建筑概况描述

序号

主要部位

主要做法

防水

砌体

楼地面

装饰装修

门窗

……

三、主要结构概况描述

序号

主要内容

概况描述

地基处理

基础

主体

抗震设防烈度

抗震等级

人防等级

混凝土强度等级及抗渗等级

基础

墙

柱

梁板

楼体

其他

特殊结构说明

四、建筑设备安装概况描述

序号

系统划分

基本功能

五、主要建筑功能分区表

序号

楼层

基本功能

六、工程重点、难点分析

制表

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目相关方情况

表格编号

CSCEC46–SG–025

项目名称

项目编码

建设单位

姓名

职务或岗位

主要职责

联系方式

设计单位

姓名

职务或岗位

主要职责

联系方式

监理单位

姓名

职务或岗位

主要职责

联系方式

制表

审核

批准

时间

	中国建筑项目管理表格
	项目管理组织机构图				表格编号
					CSCEC46–SG–026
项目名称			项目编码

制表		审核		批准
时间		时间		时间

中国建筑项目管理表格

项目部管理人员配备

表格编号

CSCEC46–SG–027

项目名称

项目编码

序号

部门

姓名

岗位名称

联系方式

管理人员合计人数

制表

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

合同主要内容

表格编号

CSCEC46–SG–028

项目名称

项目编码

合同范围划分

总承包施工范围

总承包管理范围

非总包管理范围

合同价款确定方式

工程预付款支付方式

工程量确认方式

工程款支付方式

主要物资（设备）价格确认方式

保修金收支方式

合同奖罚规定

其它情况

制表

审核

批准

时间

中国建筑合同管理表格

项目商务（法务）策划书

表格编号

CSCEC46–SG–029

项目名称

项目编码

合同风险识别表

序号

合同条款号

内容

应对措施

预期效果

责任人

开展时间

开始

完成

编制

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0302D表。

		中国建筑项目管理表格
		合同责任分解表						表格编号
								CSCEC46–SG–030
项目名称				项目编码
合同名称
序号	合同条款					分解内容	责任人		配合人
2	发包人
2.2	发包人对发包人代表的授权范围
2.4	施工现场、施工条件和基础资料的提供
2.5	资金来源证明及支付担保
3	承包人
3．1	承包人的一般义务
3.2	项目经理
3.3	承包人人员
3.5	禁止分包的工程包括
3.6	工程照管与成品、半成品保护
3.7	承包人提供履约担保的形式、金额及期限
4	监理人
4.4	在发包人和承包人不能通过协商达成一致意见时，发包人授权监理人对以下事项进行确定
5	工程质量
5.1	特殊质量标准和要求关于工程奖项的约定
5.3	隐蔽工程检查
6	安全文明施工与环境保护
6.1	关于安全文明施工费支付比例和支付期限的约定
7	工期和进度
7.5	因发包人原因导致工期延误的其他情形因承包人原因造成工期延误，逾期竣工违约金的计算方法因承包人原因造成工期延误，逾期竣工违约金的上限
7.7	异常恶劣的气候条件
7.9	提前竣工的奖励
8	材料与设备
8.4	发包人供应的材料设备的保管费用的承担
8.6	需要承包人报送样品的材料或工程设备，样品的种类、名称、规格、数量要求
8.8	关于修建临时设施费用承担的约定
10	变更
10.1	关于变更的范围的约定
10.4	关于变更估价的约定
10.5	承包人提出的合理化建议降低了合同价格或者提高了工程经济效益的奖励的方法和金额
10.7	暂估价
10.8	合同当事人关于暂列金额使用的约定：
11	价格调整
11.1	市场价格波动引起的调整
12	合同价格、计量与支付
12.1	合同价格形式：
12.2	预付款
12.3	计量
12.4	工程进度款支付
14	竣工结算
14.1	承包人提交竣工付款申请单的期限：
14.2	发包人审批竣工付款申请单的期限发包人完成竣工付款的期限关于竣工付款证书异议部分复核的方式和程序
15	缺陷责任期与保修
15.2	缺陷责任期的具体期限
15.3	关于是否扣留质量保证金的约定承包人提供质量保证金的方式质量保证金的扣留
15.4	工程保修期承包人收到保修通知并到达工程现场的合理时间
16	违约
16.1	发包人违约的其他情形发包人违约责任的承担方式和计算方法因发包人违约解除合同
16.2	承包人违约的情形承包人违约的责任承包人违约责任的承担方式和计算方法关于承包人违约解除合同的特别约定
17	不可抗力
17.1	视为不可抗力的情形
17.4	合同解除后，发包人应在商定或确定发包人应支付款项后天内完成款项的支付
20	争议解决
20.3	合同当事人是否同意将工程争议提交争议评审小组决定
20.4	仲裁或诉讼
21	补充约定
编制			审核		批准
时间			时间		时间

注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0402表。

中国建筑合同管理表格

项目商务（法务）策划书

表格编号

CSCEC46–SG–031

项目名称

项目编码

签证索赔策划表

序号

策划内容

投标情况

策划目标

采取措施

责任人

实施时间

一

认质认价部分

二

现场签证部分

三

索赔部分

四

科技创效部分

五

总包服务费部分

六

发包人指定分包分供承接

……

制表

审核

批准

时间

注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0302E表。

中国建筑项目管理表格

工程收（付）款计划

表格编号

CSCEC46–SG–032

项目名称

项目编码

时间

收款计划

付款计划

资金余额

（万元）

年份

月份

本月收款

（万元）

累计收款

（万元）

本月付款

（万元）

累计付款

（万元）

综合说明：

编制

审核

批准

时间

注：1：收款时间按照主合同约定方式（月/节点）进行分解；2：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0501表。

中国建筑项目管理表格

项目现金流分析

表格编号

CSCEC46–SG–033

项目名称

项目编码

项目开工日期

填报日期

第次估算

时间

内容

一、现金流估算情况

（一）计划现金流入

1、

2、

3、

……

（二）计划现金流出

1、

2、

3、

……

（三）计划资金余额

二、现金流实际情况

（一）实际现金流入

1、

2、

3、

……

（二）实际现金流出

1、

2、

3、

……

（三）实际资金余额

综合说明：

编制

审核

批准

时间

注：1、时间以月为单位。S－代表当期现金流；U－代表当期累计现金流。2、本表现金流入和现金流出明细内容根据企业财务规定内容填报。3、此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0502表。

中国建筑项目管理表格

项目深化设计计划

表格编号

CSCEC46–SG–034

项目名称

项目编码

序号

深化设计内容

深化设计要求

开始时间

完成时间

审批完成时间

责任人

综合说明：

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目技术管理计划编制任务表

表格编号

CSCEC46–SG–035

项目名称

项目编码

序号

计划名称

责任部门/人

完成期限

审核人

批准人

项目标准、规范配置计划

项目施工组织设计

施工图内部预审及图纸会审计划

项目主要技术方案编制计划

交底计划

项目房间手册

主要样板施工计划

技术复核管理计划

计量器具配置计划

检测与验收工作计划

工程技术资料管理计划

项目新技术开发或应用计划

其他计划

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目标准、规范配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–036

项目名称

项目编码

序号

标准、规范名称

配备套数

持有部门

责任人

配置完成时间

制表

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

施工图内部预审及图纸会审计划

表格编号

CSCEC46–SG–037

项目名称

项目编码

内部预审计划

预审范围

计划预审日期

预审地点

预审图纸类别

意见/问题收集汇总人

序号

预审图纸内容

图纸提供时间

预审时间

预审集中时间

责任人

参加部门及人员

图纸会审计划

我方参加人员

序号

岗位

姓名

负责专业

图纸会审记录

记录人员

正式记录责任人

完成时间

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目主要技术方案编制计划

表格编号

CSCEC46–SG–038

项目名称

项目编码

序号

方案名称

编制人

完成时间

备注

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0701表。

中国建筑项目管理表格

主要样板施工计划

表格编号

CSCEC46–SG–039

项目名称

项目编码

序号

样板名称及部位

图纸/方案确认时间

进场施工时间

施工完成时间

验收并确认时间

责任单位/人

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

技术复核管理计划

表格编号

CSCEC46–SG–040

项目名称

项目编码

序号

复核内容

责任人

备注

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

检测与验收工作计划

表格编号

CSCEC46–SG–041

项目名称

项目编码

序号

专项/单项/中间/竣工验收名称

预验收时间

第三方验收时间

责任单位/人

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

工程技术资料管理计划

表格编号

CSCEC46–SG–042

项目名称

项目编码

序号

资料类别/内容

归档份数

编制责任人

完成时间

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

计量器具配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–043

项目名称

项目编码

序号

计量器具名称

规格型号

精度

数量

来源

使用期限

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目新技术开发或应用计划

表格编号

CSCEC46–SG–044

项目名称

项目编码

序号

计划开发或应用的新技术

负责人

完成时间

备注

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0703表。

中国建筑项目管理表格

主要物资（设备）需求计划

表格编号

CSCEC46–SG–045

项目名称

项目编码

序号

物资（设备）名称

规格型号

单位

计划数量

计划订货

完成时间

计划进场时间

责任单位/人

一

甲供物资（设备）

…

二

总包方采购物资（设备）

…

三

分包方采购物资（设备）

…

四

其它

…

申请人

审核

批准

时间

注：1、本表设备指用于工程实体的设备；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0801表。

中国建筑项目管理表格

主要施工设备需求计划

表格编号

CSCEC46–SG–046

项目名称

项目编码

序号

施工设备名称

规格型号

单位

计划数量

采购方式

计划订货完成时间

计划进场时间

责任单位/人

申请人

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0802表。

中国建筑项目管理表格

物资（设备）认质认价工作计划

表格编号

CSCEC46–SG–047

项目名称

项目编码

序号

物资（设备）名称

规格型号

计划提交建设方时间

要求建设方确认时间

责任单位/人

备注

编制

审核

批准

时间

注：本表设备指用于工程实体的设备。

中国建筑项目管理表格

工程分包计划

表格编号

CSCEC46–SG–048

项目名称

项目编码

序号

工程/工作名称

分包范围

分包方式

工程量/造价

计划招标完成时间

计划开工时间

计划完工时间

责任单位/人

一

总承包自行施工范围内的分包

…

二

总承包管理范围内的分包

…

三

非总包管理范围内的分包

…

四

其它

…

申请人

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0901表。

	中国建筑项目管理表格
	总进度计划网络图				表格编号
					CSCEC46–SG–049
项目名称			项目编码

编制		审核		批准
时间		时间		时间

		中国建筑项目管理表格
		项目主要(重要)节点工期计划				表格编号
						CSCEC46–SG–050
项目名称				项目编码
序号	工作名称					计划完成时间
一	合同规定的主要工期节点
1						年月日
2						年月日
3						年月日
…						年月日
二	主要计划工期节点（群体工程分栋号编制）
1						年月日
2						年月日
3						年月日
…						年月日
综合说明：
编制			审核		批准
时间			时间		时间

	中国建筑项目管理表格
	主要施工部署					表格编号
						CSCEC46–SG–051
项目名称				项目编码
施工阶段		主要施工部署






编制			审核		批准
时间			时间		时间

	中国建筑项目管理表格
	施工总平面布置图（分阶段）				表格编号
					CSCEC46–SG–052
项目名称			项目编码

编制		审核		批准
时间		时间		时间

中国建筑项目管理表格

工作面移交工作计划

表格编号

CSCEC46–SG–053

项目名称

项目编码

序号

工作面名称

开始时间

完成时间

主要移交要求

责任人

编制

审核

批准

时间

中国建筑合同管理表格

项目商务（法务）策划书

表格编号

CSCEC46–SG–054

项目名称

项目编码

项目成本分析及应对措施 单位：万元

序号

清单子目

预算收入

责任成本

计划成本

应对措施

责任部门/人

备注

一

盈利子目

合计

二

亏损子目

合计

三

量差子目

合计

四

缺漏子目

合计

五

争取子目

合计

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0302A表。

中国建筑项目管理表格

项目成本控制及措施计划

表格编号

CSCEC46–SG–055

项目名称

项目编码

序号

费用名称

成本分析及控制措施

责任成本

（万元）

计划成本

（万元）

降低额

（万元）

降低率

（%）

责任部门/人

合计

说明：

编制

审核

批准

时间

注：1、费用名称可以采用工程量清单子目名称进行分类，或者根据工程实际成本构成内容进行分类，也可以按照企业规定的成本构成进行分类；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1103表。

中国建筑项目管理表格

物资（设备）进场验收计划

表格编号

CSCEC46–SG–056

项目名称

项目编码

序号

物资（设备）名称

规格型号

验收依据

验收要求

取样送检要求

责任人

核对

资料

外观

检查

现场

检测

取样

送检

代表批量

主要检测试验内容

编制

审核

批准

时间

注：1：本表设备指用于工程实体的设备；2：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1201表。

中国建筑项目管理表格

工程检验批划分及验收计划

表格编号

CSCEC46–SG–057

项目名称

项目编码

序号

检验批名称

验收部位

划分及验收依据

验收人

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1202表。

中国建筑项目管理表格

工艺试验及现场检（试）验计划

表格编号

CSCEC46–SG–058

项目名称

项目编码

序号

检（试）验项目

检（试）验依据

试验要求

取样送检要求

责任人

核对

资料

外观

检查

现场

检验

取样

送检

代表批量

主要检测试验内容

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1203表。

中国建筑项目管理表格

特殊过程及关键工序控制计划

表格编号

CSCEC46–SG–059

项目名称

项目编码

一、特殊过程

序号

特殊过程名称

质量控制要点

专项方案名称

编制时间

责任人

二、关键工序

序号

关键工序名称

质量控制要点

作业指导书名称

编制时间

责任人

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1204表。

中国建筑项目管理表格

工程项目安全生产费用投入计划

表格编号

CSCEC46–SG–060

项目名称

项目编码

序号

项目

计划投入时间

合计

…

个人安全防护用品、用具

临边、洞口安全防护设施

临时用电安全防护

脚手架安全防护

机械设备安全防护设施

消防设施、器材

施工现场文明施工措施费

安全教育培训费用

安全标志、标语等标牌费用

安全评优费用

专家论证费用

与现场安全隐患整改等有关的费用支出

季节性安全费用

施工现场急救器材及药品

其它安全专项活动费用

合计

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1301表。

中国建筑项目管理表格

重大危险源识别及控制计划

表格编号

CSCEC46–SG–061

项目名称

项目编码

序号

重大危险源名称、场所

风险等级

控制措施要点

责任部门/人

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1302表。

中国建筑项目管理表格

环境因素评估及控制计划

表格编号

CSCEC46–SG–062

项目名称

项目编码

序号

重大环境因素名称、场所

风险等级

控制措施要点

责任部门/人

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1401表。

中国建筑项目管理表格

项目部收尾工作计划

表格编号

CSCEC46–SG–063

项目名称

项目编码

序号

工作项目

是否需要工作方案

责任部门/人

完成时间

工程收尾

是□否□

工程移交申请

是□否□

工程档案资料移交

是□否□

办公设施清理

是□否□

生活设施清理

是□否□

材料及机器清理

是□否□

道路清理

是□否□

场地清理

是□否□

工地周边公共设施还原

是□否□

人员撤离

是□否□

合同收尾及结算清理

是□否□

项目保函、保证金清理

是□否□

工程尾款及保修款清收计划

是□否□

分包工作清理

是□否□

通讯及网络报停

是□否□

项目成本还原工作

是□否□

项目总结工作

是□否□

其它

是□否□

编制

审核

批准

时间

注：1、工作项目由项目部根据现场工作实际情况确定；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1501表。

中国建筑项目管理表格

项目部管理资料归档表

表格编号

CSCEC46–SG–064

项目名称

项目编码

序号

项目管理资料归档类目

资料名称

责任人或部门

完成时间

项目履约条件调查资料

项目合同评审资料

项目人员工资收入资料

项目部实施计划

企业以项目考核、评审资料

项目现金流测算资料

项目信息识别与管理资料

项目物资及设备计划、采购、合同、验收、调拨等资料

项目分包管理资料

项目综合事务方面资料

项目盈亏测算成本管理资料

项目生产计划及进度管理资料

项目成品保护、质量创优、QC小组活动资料

项目保安工作资料

项目收尾管理资料

项目回访保修资料

其它

编制

审核

批准

时间

注：1、项目管理归档资料的类别由企业根据实际工作需要调整完善；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1502表。

中国建筑项目管理表格

项目部管理总结计划编制任务表

表格编号

CSCEC46–SG–065

项目名称

项目编码

序号

项目总结名称

完成期限

责任部门/人

审核人

批准人

项目部合同管理总结

保函或保证金管理的总结

项目部技术管理总结

项目部成本管理总结

项目部质量管理总结

项目部工期管理总结

项目部安全环保管理总结

项目部物资、设备管理总结及供应商满意度调查

项目部综合事务管理总结

项目部分包管理总结及分包商满意度调查

项目部部员工激励及培训总结、员工满意度调查

工程影像整理

业主满意度调查

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1503表。

中国建筑项目管理表格

项目部信息与沟通计划编制任务表

表格编号

CSCEC46–SG–066

项目名称

项目编码

序号

计划名称

完成期限

责任部门/人

审核人

批准人

项目部信息识别

项目部沟通计划

合同管理数据库管理计划

成本管理数据库管理计划

进度管理数据库管理计划

质量管理数据库管理计划

安全管理数据库管理计划

环保管理数据库管理计划

材料设备管理数据库管理计划

技术管理数据库管理计划

分包劳务管理数据库管理计划

信息安全与保密措施

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目部信息识别

表格编号

CSCEC46–SG–067

项目名称

项目编码

信息名称

时间性质

联系人

责任人

审批人

一、与企业有关的信息

企业传给项目

项目投标资料

…

项目传给企业

项目管理实施计划

…

二、与建设方有关的信息

建设方至项目部

施工图纸

…

项目部至建设方

进度报量及付款申请书

…

三、与设计方有关的信息

设计至项目部

设计变更通知

…

项目部至设计

图纸会审纪要

…

四、与监理有关的信息

监理传给项目

…

项目传给监理

施工组织设计

…

五、与政府部门、行业管理机构有关的信息

政府对项目

建筑市场管理政策

…

项目报政府

…

六、与社区及公共服务部门有关的信息

社区对项目

市政管理规定

…

项目对社区

…

七、与分包及劳务有关的信息

项目部对分包

施工计划指令

…

分包对项目部

进度付款申请

…

八、与供应商（或租赁商）有关的信息

时间性质

联系人

责任人

审批人

项目对供应商

材料或设备进场通知

…

供应商对项目

付款申请

…

九、项目部内部主要信息

分类

主要信息内容

时间性质

去向

责任人

审批人

项目组织机构及岗位设置管理

…

项目合同管理

…

项目资金管理

…

项目设计管理

…

项目技术管理

…

项目物资及施工设备管理

…

项目分包管理

…

项目工期管理

…

项目成本管理

…

项目质量管理

…

项目安全与职业健康管理

…

项目综合事务管理

…

编制

审核

批准

时间

注：1、有关信息依据实际情况识别填写；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1601表。

中国建筑项目管理表格

项目部沟通计划

表格编号

CSCEC46–SG–068

项目名称

项目编码

一、与企业的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

二、与建设方的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

三、与设计方的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

四、与监理方的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

五、与政府部门、行业管理机构的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

六、与社区及公共服务部门的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

七、与分包及劳务的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

八、与供应商（或租赁商）的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

九、与项目部内部的沟通

序号

沟通内容

沟通频次

沟通方式

责任人

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1602表。

中国建筑项目管理表格

项目管理数据库管理计划

表格编号

CSCEC46–SG–069

项目名称

项目编码

数据库名称

序号

数据名称

工作要求

责任部门/人

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

项目部综合事务管理计划编制任务表

表格编号

CSCEC46–SG–070

项目名称

项目编码

序号

计划名称

完成时间

责任部门/人

临建设施配置及管理计划

CI设施配置及管理计划

办公设备及用品配置及管理计划

生活设备及用品及管理配置计划

安保人员配置及管理计划

项目重要活动管理计划

项目法律事务管理计划

项目党群工作管理计划

汇总

编制

审核

批准

时间

注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1701表。

中国建筑项目管理表格

CI设施配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–071

项目名称

项目编码

序号

CI项目名称

材质/规格

单位

数量

单价

合价

来源

备注

费用合计

万元

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

临建设施配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–072

项目名称

项目编码

序号

设施名称

数量（间）

数量（㎡）

单价

合价

规格/型号/做法

使用时间

来源

责任人

费用合计

万元

编制

审核

批准

时间

	中国建筑项目管理表格
	办公区平面布置图				表格编号
					CSCEC46–SG–073
项目名称			项目编码

编制		审核		批准
时间		时间		时间

	中国建筑项目管理表格
	生活区平面布置图				表格编号
					CSCEC46–SG–074
项目名称			项目编码

编制		审核		批准
时间		时间		时间

中国建筑项目管理表格

临水临电设施计划

表格编号

CSCEC46–SG–075

项目名称

项目编码

序号

设施名称

规格/型号

单位

配置数量

单价

合价

使用时间

来源

费用合计

万元

编制

审核

批准

时间

	中国建筑项目管理表格
	临时用电平面布置图					表格编号
						CSCEC46–SG–076
项目名称				项目编码
施工阶段		□ 基础施工阶段 □ 主体施工阶段 □ 装饰施工阶段

编制			审核		批准
时间			时间		时间

	中国建筑项目管理表格
	现场给排水平面布置图					表格编号
						CSCEC46–SG–077
项目名称				项目编码
施工阶段		□ 基础施工阶段 □ 主体施工阶段 □ 装饰施工阶段

编制			审核		批准
时间			时间		时间

中国建筑项目管理表格

办公设备及用品配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–078

项目名称

项目编码

序号

办公设备及用品名称

规格型号

单位

数量

单价

合价

使用时间

来源

使用部位

费用合计

万元

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

生活设备及用品配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–079

项目名称

项目编码

序号

生活设备及用品名称

规格型号

单位

数量

单价

合价

使用时间

来源

费用合计

万元

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

临时设施费用预算汇总表

表格编号

CSCEC46–SG–080

项目名称

项目编码

序号

设施名称

费用（元）

临建设施

CI设施

办公设备及用品

生活设备及用品

临时用电设施

临时用水设施

场地及设施外租

现场视频监控设施

其他费用

费用合计

万元

折合造价

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

安保人员配置计划

表格编号

CSCEC46–SG–081

项目名称

项目编码

序号

岗位

数量

来源

使用时间

备注

编制

审核

批准

时间

中国建筑项目管理表格

工程开、竣工推进会记录

表格编号

CSCEC46–SG–082

目前存在的问题（项目经理填写）1目前存在的问题（项目经理填写）2目前存在的问题（项目经理填写）3目前存在的问题（项目经理填写）4目前存在的问题（项目经理填写）5

工程名称				编号
工程地点				时间
参会人员
上次推进会项目问题整改落实情况（项目经理填写）
目前存在的问题（项目经理写）	序号	问题	原因		拟采取措施





会议决议：记录人：
分公司生产副经理：
安全部部门经理：
科技部部门经理：
人力资源部部门经理：
物资部部门经理：
财务资金部部门经理：部门经理：
合约法务部部门经理：
项目管理部部门经理：
预算成本部部门经理：
公司分管生产副总经理审批：日期：

注：一般工程推进会参照此表填写。

中国建筑项目管理表格

项目停工（复工）报告

表格编号

CSCEC46–SG–083

项目名称及编码

工程概况

情况说明：

项目经理（盖章）：年月日

分公司项目管理部意见：

签字：年月日

分公司生产经理意见：

签字：年月日

分公司经理意见：

签字（盖章）：年月日

公司项目管理部意见：

签字：年月日

公司分管生产副总经理审批意见：

签字：年月日

中国建筑项目管理表格

项目每日情况报告表

表格编号

CSCEC46–SG–084

项目名称及编码

本表顺序号

时间

星期

日

一

二

三

四

五

六

NO：

年月日

工作名称

天气

非常晴朗□晴朗□多云□雨□雪□冰冻□

作业计划编号

温度

≤0度□ 0度～10度□ 10度～21度□

21度～30度□ ≥30度□

分包商或作业队

风力

静风□ 中等□ 大风□ 台风□

作业面负责人

湿度

干燥□ 中等□ 湿润□

一、现场人员情况

单位名称

管理人员数（日/夜）

作业工人数（日/夜）

主要工作内容

二、现场机械设备情况

设备名称

型号

状态

工作台班

三、材料进场情况

材料名称

规格

数量

检验试验情况

备注

四、来访人员情况

时间

姓名

职位

工作目的

备注

五、进度完成情况

（另附页）

六、工作小结

（针对当天情况，分析原因，提出措施，另附页）

抄送

1、建设方代表□；2、工程监理□；3、项目经理□；4、项目商务项目□；5、项目生产经理□；6、项目工程部□；7、项目资料室□

签名：职位：

注：1：本表以作业面为基础填报，项目生产经理亲自填报整个项目部每日情况报告。报告包括的时间为当天上班时间到次日上班时间,提交报告的时间不迟于次日上午的12点；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1102表。

中国建筑项目管理表格

项目每日进度情况分析表

表格编号

CSCEC46–SG–085

序号

栋号/区域

节点名称

实际进度情况

预警等级

合同约定完成时间

计划完成时间

实际完成时间

滞后（-）/提前（+）

节点工期罚款（元/天）

影响进度主要原因

应对措施

备注

注：1、合同约定完成时间为主合同的主要节点完成时间（若实际开工时间与合同开工时间不同，应办理书面开工令，并按开工令时间推算合同节点时间）；2、计划完成时间为结合合同工期编制的总进度计划完成时间，一般要求提前；3、工期情况选填“超前N天/滞后N天/同步”。

中国建筑项目管理表格

项目每日情况报告评估表

表格编号

CSCEC46–SG–086

序号	栋号/区域	责任工程师	上报时间	上报内容	滞后（-）/提前（+）	预警等级

中国建筑项目管理表格

项目每日进度上报情况评估表

表格编号

CSCEC46–SG–087

序号

项目名称

生产经理

上报时间

栋号/区域

节点名称

实际进度情况

预警等级

合同约定完成时间

计划完成时间

实际完成时间

滞后（-）/ 提前（+）

节点工期罚款（元/天）

影响进度主要原因

应对措施

备注

中国建筑项目管理表格

现场工期签证表

表格编号

CSCEC46–SG–088

工程名称	标段		编号
施工部位			日期
致：（发包人全称），根据（指令人姓名）年月日的口头指令或你方（或监理人）年月日的书面通知，我方要求完成此项工作应展延工期（天），请予核准。附：签证事由及原因承包人（章）承包人代表日期
复核意见：你方提出的此项签证申请经复核： □不同意此项签证，具体意见见附件 □同意此项签证，签证工期的计算，由造价工程师来复核监理工程师日期		复核意见： □同意此项签证，工期展延（天） □不同意此项签证造价工程师日期
审核意见： □不同意此项签证 □同意此项签证，工期相应展延。发包人（章）发包人代表日期

注：1、在选择栏中的“□”做标识“√”； 2、本表一式四份，由承包人收到发包人（监理）口头或者书面通知后填写，发包人监理人，造价咨询人，承包人各存一份。

中国建筑项目管理表格

项目工期管理台账

表格编号

CSCEC46–SG–089

项目名称

项目经理

填表日期

当前进度原始计划天数

当前实际工期天数

工期延误天数

工期履约情况

单位名称

本月延误（天）

累计延误（天）

本月延误原因

本月索赔天数及索赔资料编号

累计索赔天数

本月索赔费用及索赔资料编号

累计索赔费用额

实际成

本增加

额

我方原因

项目部原因

分公司原因

公司总部原因

业主方：

土建劳务分包：

安装劳务分包：

设备供应商：

业主分包：

其它分包：

其他原因

合计（天）

填表说明：

1、当前进度原始计划工期天数：即根据总包进场后向业主报送的第一份总进度计划完成当前形象进度应使用的日历天数。如当前施工到8层，根据第一份总进度计划，应该是（以正式开工日计算）第140天，那么此栏即填写140。

2、“单位名称”栏中，要把本项目所有对工期造成影响的相关方（如甲方分包商等）全部列入表内。

3、延误原因分析栏中，请简明扼要填写，如“设计变更”、“劳动力未按计划进场”等。

4、本月延误天数：根据月进度计划，某相关方在本月造成工期延误的天数。如：塔吊非正常停用3天，则对应其供应商填写“本月延误”“3”天，并累计自开工以来总的影响工期天数。

5、“累计延误”天数总和要等于或大于“当前工期延误天数”，否则工期延误识别率低于100%，项目上要承担管理责任。

6、实际成本增加额：任何一方工期延误，都会造成其它相关方的费用增加，要把各相关方实际费用增加总额计算出来，填入表中，作为索赔参考（底线）。

中国建筑项目管理表格

《监理例会纪要》审核记录

表格编号

CSCEC46–SG–090

项目名称		建设单位
项目经理		建设规模
例会编号		例会时间
对上周提出的问题整改情况说明：项目经理：
本周监理例会主要问题：项目经理：
审核意见：合约法务部：
审核意见：成本管理部：
审核意见：项目管理部：
审核意见：安全管理部：
审核意见：物资管理部：
审核意见：技术质量部：
审核意见：

中国建筑项目管理表格

影像日志台账

表格编号

CSCEC46–SG–091

项目部名称					第页
序号	拍照位置	拍照内容	拍照时间	所属分项工程	备案编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

注：本表格由责任工程师填写，如2013年1月1日拍摄的照片备案编号为20130101-01.照片必须为原件。

中国建筑项目管理表格

维修保养记录表

表格编号

CSCEC46–SG–092

项目名称及编码

项目基本情况

维修指令

来文日期

来文累积及参考编号

发件人

来文页数

维修概况

建设方验收日期

费用

备注

完工日期

项目部或公司（分公司）验收日期

汇总记录

审核

批准

时间

注：1、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1605表。

中国建筑项目管理表格

项目完工总结报告

表格编号

CSCEC46–SG–093

项目名称及编码

项目合同号

编制

审核

批准

时间

发送部门：

一、项目基本情况

项目名称

工程类型

项目位置

联系人及方式

建设方名称

法定代表人

建设方地址

联系人及方式

施工单位

法定代表人

单位地址

联系人及方式

项目班子

职位

性别

服务中建年数

学历

执业资格

联系电话

项目经理

项目书记

商务经理

生产经理

项目总工程师

项目质量总监

项目安全总监

项目团队总人数(含聘用)

党员人数

人年平均

管理费用

合同工期

实际工期

开工日期

竣工日期

工程概况

建筑面积

结构类型

基础

主体结构

安装

装饰

合同额

变更索赔额

最终结算额

项目效益

项目毛利率

项目成本降低率

已收款

工程款回收率

拖欠款

项目保修金

收回全部

款项时间

项目兑现额

参加兑现人数

项目获奖情况

获奖项目

时间

颁奖部门

二、项目成本管理情况

合同价

项目目标成本

变更及索赔

项目实

际成本

节超分析

项目结算

项目利润来源分析

人工费

分包控制方面利润

材料费

材料管理利润

机械费

机械管理利润

其它

直接费

其它直接费控制的

合理化利润

现场

管理费

管理费节约

规费

索赔变更方面利润

利润

最终结算新增利润

合计

说明

三、项目进度管理情况

合同工期

计划工期

实际工期

变更签证增加工日

延误工期

序号

进度管理的主要措施

在工期或成本方面的成效

主要经验

说明

四、项目质量、安全、环保管理情况

项目

投入费用

取得成效

事故次数

损失

质量管理

安全管理

环保管理

合计

序号

主要措施

投入的费用

创造的效益或效果

主要经验

五、项目分包及劳务管理情况

分包公司（分公司）数

分包总额

分包劳务总人数

序号

分包商名称

分包性质

合同单价

或总额

工期

平均

人数

结算额

索赔/

反索赔

评价

说明

六、项目材料管理情况

钢材

水泥

砼

模板

零星材料

周转料具

供应商个数

合同数

平均合同额

计划投入

实际消耗

成本降低

序号

主要供应商名称

服务范围

提供服务数量

说明

七、项目技术管理情况

序号

采用新技术、新工艺、新材料

或技术创新名称

主要技术特点

主要经济效益

说明

八、其它方面总结（可另附页）

合同管理方面

保函及保证金管理方面

客户关系管理方面

信息管理方面

综合事务管理方面

项目员工激励及培训管理方面

其它

九、对今后工作的建议（可另附页）

附件：

一、项目工程完工及成本还原资料

1、项目盈利情况

2、项目整体成本状况表

3、项目竣工验收证明书

4、项目分包商结算汇总

5、项目预算收入明细

6、项目工程档案目录及移交证明

7、项目管理档案目录及移交证明

8、项目部管理费用情况

9、项目主要材料消耗控制情况

10、项目改善成本措施分析

二、数据库资料

1、工程照片；

2、技术方案数据库；

3、成本资料数据库；

4、材料供应商及机械设备供应商数据库；

5、分包商数据库。

注：1、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1604表。

中国建筑项目管理表格

项目部撤销令

表格编号

CSCEC46–SG–094

项目名称及编码
项目部基本情况及业绩
一、项目部启动情况
二、项目班子建设情况
三、项目人才培养情况
四、项目社会效益情况
五、项目经济效益情况
六、项目进度、质量、安全、环保管理业绩
七、项目部其它方面的成绩
项目部所取得的经验及成果
序号	内容
1
2
3

撤消项目部安排

编制		审核	批准
时间		时间	时间

注：1、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1606表。

中国建筑项目管理表格

顾客满意调查表

表格编号

CSCEC46–SG–095

顾客名称					联系电话
工程名称					调查时间
地址					邮编
电话					传真
调查内容	顾客评价（请在您认可的栏内打√）
	满意 100分	较满意 80分	基本满意 60分	不满意 30分		很不满意0分	不满意或很不满意的主要原因
工程质量 20%
施工进度 20%
安全生产 20%
现场管理 15%
资源配置 10%
服务态度 15%
尊敬的顾客：为了更好地满足您的要求，向您提供更好的服务，请填写本表把您的意见告诉我们，我们将不断改进。您的意见和建议：顾客签字（盖章）：年月日

中国建筑项目管理表格

顾客投诉汇总台帐

表格编号

CSCEC46–SG–096

序号	工程名称	施工单位	投诉单位	签约单位	投诉日期	投诉内容	处理情况	备注

注：处理方案可另加附页，需有关部门批准或认可时，在附页上签署。

中国建筑项目管理表格

顾客投诉处理记录

表格编号

CSCEC46–SG–097

投诉方				投诉时间		年月日
投诉情况		受理投诉方式：电话□ 电邮□ 信件□ 来访□ 其他□
		投诉者情况：
		投诉事件发生的时间				投诉出现的次数
		投诉的内容分类：质量□工期□管理□技术□劳务□材料□机械□其他□
		投诉的主要内容：
投诉评估		严重性、复杂性及影响：
		是否需要立即采取行动：是□ 否□ 可以立即采取行动：是□ 否□ 否存在赔偿的可能性：是□ 否□
处理意见或方案：制定人：年月日
责任部门				完成期限		年月日
审批意见：批准人：年月日
投诉跟踪信息	行动		日期		实施人		备注
	确认回复
	投诉调查
	处理投诉意见
	通知投诉人
	实施处理方案
	投诉满意度调查
处理结果验证情况：验证人：年月日

中国建筑项目管理表格

顾客投诉处理满意调查表

表格编号

CSCEC46–SG–098

顾客名称				联系电话
工程名称				调查时间
投诉处理时间及结果				调查方式		电话□电邮□信件□面访□ 其他□
地址				邮编
电话				传真
调查内容	顾客评价（请在您认可的栏内打√）
	满意（100 分）	较满意（80 分）	基本满意（60 分）		不满意（30 分）		很不满意（0 分）
处理质量25%
处理速度20%
服务态度20%
沟通方式20%
其他15%
尊敬的顾客：为了更好地满足您的要求，向您提供更好的服务，请填写本表把您的意见告诉我们，我们将不断改进。请对投诉处理的意见及建议：顾客签字（盖章）：年月日

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中建系统《施工管理手册》

总目录

施工管理理念

内涵解释：

管理目标

目 录

第一章 总 则

1. 手册编制的目的

2. 编制的依据

第二章 项目策划

1. 总 则

2. 项目策划

3. 项目实施计划

第三章 工期管理

1. 工作职责

2. 施工计划编制

3. 项目开竣工管理

4. 工期过程管控

5. 每日情况报告

6. 项目经理月报

7. 工期监测与预警

8. 工期台账及考核管理

9. 远程监控和施工影像管理

10. 项目收尾管理

11. 项目完工总结

第四章 相关方管理

1. 投诉管理

2. 满意度调查

项目策划书编制任务表

项目风险评估表

项目部主要管理人员审批表

项目部实施计划编制任务表

合同责任分解表

工程收（付）款计划

项目现金流分析

项目技术管理计划编制任务表

工程分包计划

项目成本控制及措施计划

工程检验批划分及验收计划

环境因素评估及控制计划

项目部管理总结计划编制任务表

项目部信息与沟通计划编制任务表

项目部信息识别

项目管理数据库管理计划

项目部综合事务管理计划编制任务表

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第一章总则

第二章项目策划

1. 总则

第三章工期管理

第四章相关方管理

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