1.工作任务分工表的编表程序：（★★★）
（1）对管理任务进行详细分解；
（2）确定各个工作部门的工作任务；
（3）编工作任务分工表。
2.管理的五大职能：“提出问题→筹划→决策→执行→检查”。（★★★）
3.施工组织总设计的编制程序（★★★）
（1）收集和熟悉编制施工组织总设计所需的有关资料和图纸，进行项目特点和施工条件的调查 研究；
（2）计算主要工种工程的工程量；
（3）确定施工的总体部署；
（4）拟订施工方案；
（5）编制施工总进度计划；
（6）编制资源需求量计划；
（7）编制施工准备工作计划；
（8）施工总平面图设计；
（9）计算主要技术经济指标。
【注】部署和方案可以交叉；方案/进度计划/资源需求计划不能交叉。
4.动态控制原理的程序（★★★）
（1）准备工作：
将项目的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值。
（2）动态控制：
1)收集项目目标的实际值，如实际投资，实际进度等；
2)定期（如每两周或每月）进行项目目标的计划值和实际值的比较；
3)通过项目目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏。
（3）如有必要，则进行项目目标的调整。
【注】整个流程的首要环节是“分解目标得到计划值”，有了计划值之后，动态控制过程中的首要环节是“收集实际值”。
5.风险管理的程序（★★★） ，
（1）项目风险识别
1)收集与项目风险有关的信息；
2)确定风险因素；
3)编制项目风险识别报告。
（2）项目风险评估
（3）项目风险响应
（4）项目风险控制
6.总进度目标论证的步骤（★★★）
（1）调查研究和收集资料；
（2）项目结构分析；
（3）进度计划系统的结构分析；
（4）项目的工作编码；
（5）编制各层进度计划；
（6）协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；
（7）若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；
（8）若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。
【注】重点掌握第 2-6 步。
7.施工质量保证体系的运行（★★★）
应以质量计划为主线，以过程管理为重心，应用 PDCA 循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。
（1）计划（Plan）
计划是质量管理的首要环节，计划包括质量管理目标和质量保证工作计划。
（2）实施（Do）
实施包含两个环节：计划行动方案的交底（首要）和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。
（3）检查（Check）
检查包括两个方面：一、检查是否严格执行计划的行动方案；二、检查计划执行的结果。
（4）处理（Action）
肯定经验，纠正偏差。
8.质量事故调查处理的程序（★★★）
（1）事故报告 （有关单位 24 小时内报政府）
（2）事故调查
（3）事故的原因分析
（4）制定事故处理的技术方案
（5）事故处理（处理技术、人）
（6）事故处理的鉴定验收
（7）提交事故处理报告
9.安全事故调查处理的程序（★★★）
（1）事故报告（现场人员立即上报本单位负责人）
（2）事故调查
（3）事故的原因分析
（4）制定事故处理的技术方案
（5）事故处理（处理技术、人）
（6）事故处理的鉴定验收
（7）提交事故处理报告
10.索赔的程序（★★★）
（1）首先提出索赔意向通知；
（2）28 天内提出详细的索赔文件和资料；
（3）每隔 28 天提出中间索赔报告；
（4）干扰事件结束后 28 天内提交最终索赔报告；
（5）监理人在收到进一步证明资料后 42 天内，将索赔处理结果答复给承包人。
11.成本控制的程序（★★★）——属于“动态控制原理的内容”
<1>.管理行为控制程序
（1）建立项目施工成本管理体系的评审组织和评审程序；
（2）建立项目施工成本管理体系运行的评审组织和评审程序
（3）目标考核，定期检查
（4）制定对策，纠正偏差
<2>.指标控制程序
（1）确定成本管理分层次目标
（2）采集成本数据，检测成本形成过程
（3）找出偏差，分析原因；
（4）制定对策，纠正偏差；
（5）调整改进成本管理方法。
12.成本计划的编制的程序（★★★）
（1）预测项目成本。
（2）确定项目总体成本目标。
（3）编制项目总体成本计划。
（4）项目管理机构与组织的职能部门根据其责任成本范围，分别确定自己的成本目标，并编制相应的成本计划。
（5）针对成本计划制定相应的控制措施。
（6）由项目管理机构与组织的职能部门负责人分别审批相应的成本计划。
【注】猜目标→定目标→编总计划→编分计划→定措施→审批
13.安全隐患的处理程序：按照“登记—整改—复查—销案”的程序处理安全隐患。（★★★）
14.安全措施计划编制的步骤（★★★）
“工作活动分类→危险源识别→风险确定→风险评价→制定安全技术措施计划→评价安全技术 措施计划的充分性”。
15.成本分析的步骤（★★★）
（1）选择成本分析方法。
（2）收集成本信息。
（3）进行成本数据处理。
（4）分析成本形成原因。
（5）确定成本结果。
16.职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立的步骤（★★★）
（1）领导决策；
（2）成立工作组；
（3）人员培训；
（4）初始状态评审（为制定方针、目标提供依据）；
（5）制定方针、目标、指标和管理方案；
（6）管理体系策划与设计（筹划目标、管理方案的运行程序）；
（7）体系文件编写；
（8）文件的审查、审批和发布。
17.政府质量监督的实施程序（★★）
（1）受理建设单位办理质量监督手续；
（2）制定工作计划并组织实施；
（3）对工程实体质量和工程质量行为进行抽查、抽测；
（4）监督工程竣工验收；
（5）形成工程质量监督报告；
（6）监理工程质量监督档案；
18.工程施工职业健康安全管理应遵循下列程序（★★）
（1）识别并评价危险源及风险；
（2）确定职业健康安全目标；
（3）编制并实施项目职业健康安全技术措施计划；
（4）职业健康安全技术措施计划实施结果验证；
（5）持续改进相关措施和绩效。
19.工程建设监理的工作程序（★★）
（1）编制工程建设监理规划；
（2）按工程建设进度、分专业编制工程建设监理实施细则；
（3）按照建设监理细则进行建设监理；
（4）参与工程竣工预验收，签署建设监理意见；
（5）建设监理业务完成后，向项目法人提交工程建设监理档案资料。
20.成本核算的程序（★）
（1）对所发生的费用进行审核，以确定应计入工程成本的费用和计入各项期间费用的数额。
（2）将应计入工程成本的各项费用，区分为哪些应当计入本月的工程成本，哪些应由其他月份的工程成本负担。
（3）将每个月应计入工程成本的生产费用，在各个成本对象之间进行分配和归集，计算各工程成本。
（4）对未完工程进行盘点，以确定本期已完工程实际成本。
（5）将已完工程成本转入工程结算成本；核算竣工工程实际成本。
21.应急预案管理的步骤（★）
评审、公布、备案、实施和监督管理
